Grüße,
Ich bin Protokolldroide M0-T0, Roboter-Mensch-Kontakter.
Vielen Dank, dass du uns bezüglich den Schwierigkeiten mit deinem Benutzerkonto kontaktiert hast.
Bitte beachte, dass du, um mit deinem Charakter nach dem Erreichen der 15. Stufe weiterspielen zu können, eine (validierte) Email Adresse zu deinem Spielkonto hinzufügen musst.
Falls du deine derzeitige Email-Adresse bereits zuvor auf unserer Webseite www.swtor.com/de registriert oder einen kostenlosen Testzugang für Star Wars ™: The Old Republic™ in der Vergangenheit genutzt hattest, kannst du die Passwort zurücksetzen Option nutzen, um die Informationen deiner vorangehenden Registrierung erneut zu erhalten. Um dein Passwort zurückzusetzen, besuche bitte www.swtor.com/de, klick ANMELDEN oben rechts auf dem der Seite und wähle dann den “SWTOR.COM-Passwort vergessen?“ Link unterhalb des Passworteingabefeldes.
Falls du nicht ein zuvor registriertes Benutzerkonto nutzen möchtest, kannst du einfach eine andere Email-Adresse registrieren.
Falls du irgendwelche Schwierigkeiten mit dem Zugang zum Spiel oder deinem Benutzerkonto haben solltest, kontaktiere bitte unseren Technischen Support oder unser Rechnungssupport Team direkt und kostenlos per Telefon über die angefügten Rufnummern:
* USA: 1-855-GO-SWTOR (1-855-467-9867)
* Deutschland, UK, Frankreich: 00800 0246 9273 (008000 BIOWARE)
* Australien, Neuseeland, Hongkong und Singapur: +800 0246 9273 (+8000 BIOWARE)
Bitte beachte, Anrufe aus dem Festnetz sind kostenfrei, Mobilfunktarife können abweichen.
Für Anrufe aus Ländern, die oben nicht angegeben sind, wählt bitte die folgende Nummer: +442035642555 **
Bitte ersetze das + am Anfang der Telefonnummer mit der internationalen Verkehrsausscheidungsziffer (Präfix) deines Landes (z.B. für Anrufe aus EU-Ländern ist die Präfix ´00´, somit lautet die zu wählende Nummer 0044 203 564 2555). Solltest du dir über die Präfix deines Landes unsicher sein, empfehlen wir dir deinen Telefonanbieter zu kontaktieren. Bitte beachte, dass für Auslandsgespräche möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen und sich diese nach dem Land richten, aus dem du anrufst.
Der Kundendienst ist nur in Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis, bitte entschuldigt jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten. Solltest du weitere Hilfe diesbezüglich oder wegen etwas anderem benötigen, zögere bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Protokolldroide M0-T0
Star Wars: The Old Republic Kundendienst Team