Also dass man diesen Fehler bewusst gewollt hat und absichtlich herbeiführt, das kann ich mir ehrlich gesagt eher weniger vorstellen - dass man ihn billigend und mit vorheriger Kenntnis in Kauf genommen hat, dagegen sehr. Serverkapazitäten kosten Geld, also ist es im Sinne der Gewinnmaximierung ideal, so knapp wie nur irgend möglich zu kalkulieren. Ist ja mit Kosten, die andernorts entstehen, nicht anders.
Für das moderne Manager...tum (fast hätte ich aus Reflex den Begriff "Gesocks" benutzt, aber sowas tut man ja nicht), welches sich oftmals durch "Branchenhopping" auszeichnet, sind nunmal kurzfristige Gewinnsteigerungen das A und O, denn danach richten sich üblicherweise Prämien, und anhand der unmittelbaren Bilanzen empfiehlt man sich für den nächsten Job. Langfristige Aspekte - wie zum Beispiel Kundenzufriedenheit oder Image - sind zwar nicht unwichtig, treten aber hinter kurzfristigen Gewinnmaximierungen zurück.
Es würde mich nicht überraschen, wenn es bei Onkel Schneesturm extra ne Abteilung mit Marktanalytikern und Psychologen geben würde, die vorher so genau wie möglich die Schmerzgrenze des Kunden ausloten - und wieso auch nicht? Die Kunden geben den Unternehmen durch Einkauf recht, und es ist ja nicht so, als wäre das ein verwerfliches Verhalten, was man nur bei Blizzard oder generell der Softwarebranche antreffen würde.
