Willkommensmail (Validierungsmail) wird nicht zugestellt:
Zunächst der "Standardtipp":
Schaut bitte in Eure Spam/Junk Ordner!
Sollte die eMail auch dort nicht zu finden sein:
Ändert Eure eMailadresse so ab, dass alle Buchstaben klein geschrieben sind.
Beispiel: Aus CoMa@sfgame.de wird coma@sfgame.de.
Der nächste Schritt:
http://www.computerwissen.de/whitelisting/
Dort könnt Ihr sehen, wie Ihr support@sfgame.de und *sfgame.de auf die Whitelist stellen könnt (u.U. ist Euer eMailanbieter dort nicht gelistet. Gebt dann z.B. bei Google "Whitelist" und den Namen Eures eMailanbieters ein. Dort finden sich weitere Anleitungen!).
Nach dem Schritt mit der Whitelist:
Ingame auf "Optionen" und dann auf "Emailvalidierung" klicken. Damit schickt Ihr Euch nochmal eine Willkommensmail zu!
ACHTET AUF EUREN SPAMORDNER!
Sollte auch diese eMail nicht innerhalb von 24 Stunden zugestellt werden:
Wendet Euch bitte an support@sfgame.de. Schreibt dem Kollegen in der eMail unbedingt folgende Daten:
Ingamename, Server, verwendete eMailadresse und schildert kurz das Problem. Dort wird Euch mit der Validierung dann geholfen.
Hinweis: Solltet Ihr Euch über einen Freunde-Werben-Link eines Spielers angemeldet haben, so wird, wenn der Support Euren Account freischaltet, diese Werbung nicht gutgeschrieben.
Der Validierungslink geht nicht:
Der Validierungslink ist der Link in der Willkommensmail, der ein "valid=" gefolgt von einem Code aus Zahlen und Buchstaben im Linknamen hat.
Kopiert diesen Link aus der Mail und gebt Ihn im Adressfeld Eures Browsers ein. Achtet bitte darauf, dass das Spiel nicht schon in einem anderen Fenster geöffnet ist!
Ihr werdet nach der Eingabe des Validierungslinks in die Browseradressleiste entweder direkt auf die "Loginseite" oder auf die "Charaktererstellungsseite" geführt. Da Ihr aber schon einen Account besitzt, loggt Euch normal ein! Es sollte dann eine Meldung kommen "Validierung erfolgreich".
