Umtausch bei Snipes....

[Silenzz]

Hallöle,

Also ich hab ne kleine Frage wegen einem Umtausch bei der Kette Snipes also folgendes:

Ich hab mir am Samstag eine New Era Kappe für 25€uro gekauft aber jetzt gemerkt das sie zu klein ist, und 25€uro sind dann doch ein wenig zu teuer, und wollte fragen ob ich die noch Umtauschen kann. Problem ist halt, das die Kappe reduziert ist und Snipes keine Reduzierten Waren umtauscht, aber Preisschild ist noch dran, habe die Quittung und an der Kappe ist kein bisschen Dreck dran, denkt ihr ich kann sie noch Umtauschen?

Gruß Oro/Josh

 

[xTaR]

Was zur Hölle ist Snipes ?

 

[Razyl]

Was zur Hölle ist Snipes ?

das gleiche frag ich mich auch o.O

 

[Qonix]

Du kannst es nett und freundlich versuchen, vieleicht hast du Glück, aber sie sind nicht verpflichtet sie zurück zu nehmen. Da hast du dann hald Pech gehabt.

 

[Death_Master]

Snipes ist 'ne Kette die HipHop-Kram verkauft.

 

[Lillyan]

Wenn sie keine reduzierten Sachen zurücknehmen werden sie für die Kappe wohl keine Ausnahme machen.... dennoch verstehe ich nicht, wie wir hier dir nun helfen können. Ich würde dort halt einfach mal hinschreiben und anfragen (oder anrufen, falls es dort so einen Service gibt).

 

[Silenzz]

Wenn sie keine reduzierten Sachen zurücknehmen werden sie für die Kappe wohl keine Ausnahme machen.... dennoch verstehe ich nicht, wie wir hier dir nun helfen können. Ich würde dort halt einfach mal hinschreiben und anfragen (oder anrufen, falls es dort so einen Service gibt).

Hab gedacht das da jemand vll. schonmal Erfahrung gemacht hat, deswegen hab ich gefragt, Snipes ist ein Streetwear Laden, nur so nebenbei

 

[Grüne Brille]

naja, reduzierte ware ist grundsätzlich nicht vom umtausch ausgeschlossen, wenn sie fehlerhaft, etc. ist.
wenn die ware fehlerfrei ist muss der verkäufer es nicht umtauschen.
also würde ich sagen, keine chance.

 

[Urengroll]

Dann prüfe doch einfach mal die Kulanz des Ladens..........................^^
Warte nicht zu lange, den dann würde ich dir das als Verkäufer auch nicht mehr umtauschen.

 

[Squarg]

Hi Silenzz,

du kannst die Ware bedenkenlos umtauschen wenn dir die Cap zu klein ist.
Der Händler (Snipes) hat aber die Möglichkeit dir einen gleichwertigen Ersatz anzubieten,
sprich die gleiche Cap in einer anderen Größe.

Auch preisreduzierte Ware MUSS umgetauscht werden, ebenso haben preisreduzierte
elektronische Waren 2 Jahre Gewährleistung.

Wenn der Händler bzw. der Verkäufer sich dann trotzdem noch quer legt, verweis
ihn einfach auf den §437 ff BGB. Spätestens dann sollte er dir die Cap
ohne wiederstand umtauschen.

Mit freundlichen Grüßen,
Squarg

 

[Silenzz]

Hi Silenzz,

du kannst die Ware bedenkenlos umtauschen wenn dir die Cap zu klein ist.
Der Händler (Snipes) hat aber die Möglichkeit dir einen gleichwertigen Ersatz anzubieten,
sprich die gleiche Cap in einer anderen Größe.

Auch preisreduzierte Ware MUSS umgetauscht werden, ebenso haben preisreduzierte
elektronische Waren 2 Jahre Gewährleistung.

Wenn der Händler bzw. der Verkäufer sich dann trotzdem noch quer legt, verweis
ihn einfach auf den §437 ff BGB. Spätestens dann sollte er dir die Cap
ohne wiederstand umtauschen.

Mit freundlichen Grüßen,
Squarg

Danke, werd das dem Verkäufer einfach mal sagen, danke für die Hilfe.

 

[Grüne Brille]

Hi Silenzz,

du kannst die Ware bedenkenlos umtauschen wenn dir die Cap zu klein ist.
Der Händler (Snipes) hat aber die Möglichkeit dir einen gleichwertigen Ersatz anzubieten,
sprich die gleiche Cap in einer anderen Größe.

Auch preisreduzierte Ware MUSS umgetauscht werden, ebenso haben preisreduzierte
elektronische Waren 2 Jahre Gewährleistung.

preisreduzierte ware muss umgetauscht werden, wenn sie beschädigt ist.
wenn kein mangel festzustellen ist, liegt es in seinem ermessen, ob er es umtauscht.

 

[Naarg]

Hab gedacht das da jemand vll. schonmal Erfahrung gemacht hat, deswegen hab ich gefragt, Snipes ist ein Streetwear Laden, nur so nebenbei

Hast du per Versandhandel bestellt? Das wäre glaubich mal wichtig zu klären.

 

[Silenzz]

Hast du per Versandhandel bestellt? Das wäre glaubich mal wichtig zu klären.

Nein, bin in den Laden reingegangen und hab mir die Cap geholt. Also nix übers Internet etc.

 

[Grüne Brille]

also squag:
"§ 437
Rechte des Käufers bei Mängeln

Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist, "

die ware ist nicht mangelhaft, sie ist ihm nur zu klein. also enthält sie keine "mängel"

darauf hinzuweisen wird ihm also keine neue kappe bescheren, bzw nicht zwangsweise.

 

[Naarg]

Nein, bin in den Laden reingegangen und hab mir die Cap geholt. Also nix übers Internet etc.

Schaden, dann hast du kein Ferabsatzgesetz im Rücken.
Bist wohl von denen Ihrer "Gnade" abhängig

 

[Silenzz]

Schaden, dann hast du kein Ferabsatzgesetz im Rücken.
Bist wohl von denen Ihrer "Gnade" abhängig

Bin in dem Laden regelmäßig und die Verkäufer kennen mich vom sehen, und wissen das ich regelmäßig komme und kaufe, hoffe das wirkt sich Positiv aus.

 

[Urengroll]

Das die Kappe zu klein ist, ist kein Mangel. Er hätte sie sich ja auch aufsetzten können. Genau so wenig ist es kein Mangel, wenn einem die Farbe nicht gefällt.
Ich frage voher immer nach, ob ich die gekauften Klamotten noch umtauschen kann, wenn diese zu klein sind, dann habe ich wenigstens eine mündliche Ausage, auf die ich mich berufen kann.

 

[Grüne Brille]

so mal als abschluss:
dass die kappe zu klein ist, ist kein mangel. das geschäft ist nicht gezwungen, sie dir zu ersetzen/zu erstatten.
da du dort öfters einkaufst könnten die händler sich natürlich dazu durchringen, die ware umzutauschen.
verpflichtet sind sie aber zu gar nichts.
also: einfach nett und freundlich fragen, wenn sies dir nicht umtauschen kannst du sonst leider auch nix machen.
ich denke mal, damit ist alles geklärt

ach und edit: bei angeboten, wie: bei nichtgefallen geld zurück darf man das geld auch nicht zurückverlangen, da dies auf freiwilliger basis des geschäftes geschieht, und meist nur zum kundenlocken ist

(wenn also nicht eine explizite vereinbarung zwischen verkäufer und kunde abgemacht wurde: pech gehabt )