Aktivierunsmail..

[Melian]

Ich hab heut meinen Acc erstellt. Die richtige Emailddresse ist es, das richtige PW auch.

Aber die aktivierungsmail lästs auf sich warten. Endlos. Ist das normal?

lg,
melian

 

[Berndor]

Nein, geht normalerweise fix. Hast Du mal evtl. den Spamfilter überprüft ?

 

[Melian]

Ja, habe ich.

 

[Dargrimm]

Ja, habe ich.

Kann da auch nur zum Spam-Filter raten, Codemasters-Emails landen da komischerweise häufig drin.
Ansonsten ruf morgen bei der Hotline an, kostet zwar aber meistens helfen sie gut weiter.

Grüße

FloZwo

 

[-bloodberry-]

Am besten immer 24 Stunden warten, bevor man sich aufregt.

 

[Melian]

ich bin völlig cool

ich wollt nur nachfragen.

 

[Yiraja]

also ich hab die email direkt bekommen aber falls du web.de benutzt da landet wirklich alles im spam ordner .. ^^

 

[-bloodberry-]

Scheint vor irgendwelchen internen Faktoren abzuhängen.
Mal dauert das mit der Aktivierungsmail nur eine Minute, mal einen ganzen Tag.
Keine Ahnung, ob die das manuell machen. ;P

 

[Pomela]

Habe mein Mailkonto bei freenet und es kam nie eine an... habe mich dann durchgeklickt und irgendwo ein Support-Formular gefunden. CM haben mir dann den Account so freigeschaltet, als ich von meiner Mailadresse geantwortet habe.

 

[Melethron]

Ich hatte gestern meinen ACC reaktivieren wollen. Also den ganzen Kram installiert und gepatcht (*schnarch*) und sogar ohne Probleme heute morgen starten können. Doch, damals nutzte ich erstmal die 5 Tage von buffed,kaufte die Goldversion und benutzte davon zuerst den Gästepass. Da ich mir sicher sein wollte, die 45 Tage mehr oder weniger durchgängig mit Fokus auf HdRO verbringen zu können. Doch dann, Überraschung Überraschung, also ACC reaktiviert und den Code der Goldversion eingegeben. Das war's dann auch. ACC ist reaktiviert, wie möchten sie bezahlen? Abbucher oder Überweisung? Hä??? Darauf hin schrieb ich noch ein mail an den support, mal sehen ob die antworten. Hm, die 45 Tage Spieldauer hätte ich schon gerne genutzt und zurück.

Sollte so der zweite Anlauf einer möglichen großen Liebe jäh enden??? Das erfahren sie in der nächsten Folge.....*g* Schalten sie wieder ein wenn es heißt..." mail? wir haben kein mail erhalten"...."können sie uns eine Beschreibung ihres Geldes geben das sie beim angeblichen zahlen (süffisantes grinsen)verwendeten?".....oder auch" dann suche ich mir ein anderes onlinegame"...

 

[Melethron]

Immerhin schonmal ein automatisches Antwortschreiben

Da bin ich ja mal noch guter Hoffnung ! Weil`s ja vielleicht dem TE auch helfen kann, füge ich es mal ein:

Danke für Ihre Email an Codemasters Online Gaming. Diese Email ist eine computergenerierte Antwort und enthält Tipps für verbreitete Probleme.

Lesen Sie diese Email sorgfältig durch und beantworten Sie, falls ihr Problem in dieser Email nicht behandelt wurde. Sie müssen dieser Email beantworten, damit Ihre Anfrage von einem unserer Teammitglieder bearbeitet wird. Benutzen Sie das Formular bitte NICHT nochmal, ansonsten werden Sie diese automatische Antwort erneut bekommen.

1) Wenn Sie einen COG-Account eröffnet haben und keine Registrierungsemail erhalten haben, sollten Sie sicherstellen, dass die Email vom Ihrem SPAM-Filter nicht aufgehalten wurde. Sie können auch eine neue Registrierungs-Email anfordern, in dem Sie versuchen, sich in Ihrem Account einzuloggen.

Problem können zur Zeit mit bestimmten Emailadressen auftreten (aol.com, rr.com. optonline.net, gmx.net, gmx.de, gmx.at, home.nl). Wenn Sie eine dieser Email-Adressen benutzen empfehlen wir, eine andere zu benutzen, z.B. yahoo.com, hotmail.com oder gmail.com, die kostenlos sind und keine Probleme bereiten.

2) Wenn Sie einen Testschlüssel für Lotro (der Herr der Ringe Online) registriert haben, ist nach dem Ablauf der Testphase ein Europäischer Aktivierungsschlüssel erforderlich, um weiterspielen zu können. Ein Testschlüssel kann durchs Zahlen allein nicht verlängert werden.

3) Wenn sie bisher Worldpay als Zahlungsmethode verwendet haben werden sie ihr Abonnement nun leider nicht mehr mit dieser Zahlungsart verlängern können.
Wenn sie mit ihrer Kreditkarte weiterhin zahlen möchten, können sie auch PayPal und Clickandbuy benutzen. Wenn sie bis jetzt jedoch mit ClickandBuy, Paypal oder Game Cards bezahlt haben, können sie diese Zahlungsarten weiterhin verwenden und brauchen an ihrem Abonnement nichts zu ändern.
Sie können jederzeit eine neue Zahlungsvereinbarung einrichten, aber bitte beachten sie, dass die Verifizierung eines Paypal- bzw. Clickandbuy-Kontos ein paar Tage dauern kann. Wir würden ihnen also empfehlen, ein Zahlungsverfahren rechtzeitig einzurichten, um möglichst ununterbrochen spielen zu können.
Falls ihr Abonnement ungewollt ausläuft werden sie ihre Charactere, Items und Spielstände auf keinen Fall verlieren, denn diese erhalten bleiben, bie sie eine neue Zahlung leisten.
Ihre bereits bezahlte Spielzeit wird durch die Kündigung von Worldpay nicht beeinträchtigt.
Weitere Infos zur Verlängerung ihres Abonnements finden sie hier:
http://www.lotro-europe.com/news.php?id=60...s&type=news

4) Ihr Registrierungsschlüssel (Produkt Key) wird nicht akzeptiert?
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diesen Code mit Bindestrichen richtig eingegeben haben. Sie können die Minustaste der Tastatur als Bindestrich benutzen.
Beachten Sie auch, dass der Code den Buchstaben "O" wie Otto niemals enthält, sondern die Zahl Null.
Sie müssen den Code komplett großschreiben.
Der Code besteht aus 25 Ziffern. Wenn er jedoch kürzer ist, stellen Sie bitte sicher, dass der Buchstabe "W" nicht eigentlich zweimal ein "V" ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schicken Sie uns bitte Ihren Aktivierungsschlüssel und wir werden ihn überprüfen.

5) Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, loggen Sie sich in Ihrem Account auf https://cogaccounts.codemasters.com/ ein, wählen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten und klicken Sie auf "kündigen" in der Spalte rechts von dem Abonnement.

Gekündigte Abonnements können bis zum Zahlungstermin zum Spielen immer noch benutzt werden.

Wie in den Geschäftsbedingungen beschrieben, ist nach dem Erhalt einer Zahlung eine Rückzahlung leider nicht möglich.

6) Wenn Sie Ihren Benutzernamen und / oder Passwort vergessen haben, müssen Sie wie unten beschieben vorgehen:

a) Gehen Sie auf die COG Webseite http://www.codemasters.com/cog
b) Klicken Sie auf "Passwort oder Benutzernamen vergessen? Klicken Sie hier"
c) Geben Sie die Email Adresse, die Sie zur Registrierung des COG Accounts benutzt haben und Ihr Geburtsdatum ein
d) Geben Sie die Antwort zur Ihrer Geheimfrage ein
e) Öffnen Sie die Bestätigungsemail, die Sie bekommen haben und klicken Sie auf dem Link, der sich in dieser Email befindet, um fortzufahren.
f) Ihr Benutzername wird am Bildschirm erscheinen. Im gleichen Fenster werden Sie die möglichkeit haben, ein neues Passwort einzugeben.

Da das neue Passwort per Email nicht bestätigt wird, empfehlen wir Ihnen, es aufzuschreiben.

Bitte beachten Sie, dass sowohl im Spiel, als auch im COG-System Gross- und Kleinschreiben berücksichtigt werden.


Mit freundlichen Grüßen,
Codemasters Kundendienst

 

[Melethron]

Hat sich geklärt ;-)) Egal was ich als Zahlungsart anwähle, DANN taucht auf das die 45 Tage noch da sind. Warum einfach wenn's auch kompliziert geht.

 

[Berndor]

Ist aber bei allen MMOs so, die ich bisher gespielt habe. Ob WoW, LotRO oder AoC. Man musste IMMER zuerst die Zahlungsmodalitäten eingeben, bevor der Account aktiviert wurde.

 

[Melian]

na toll. probleme mit gmx.de dann vermutlich auch mit gmx.ch.

das hätten die aber auch vorher irgendwo hinshreiben können, nicht nachher.

 

[Melian]

tja.. immer noch nix geschehen. ich krieg kein antwort von codemasters.

Kann man später die Email wechseln im Account?

Weil dann würd ich mir ne billige email erstellen, kurz nen acc erstellen und dann die email wechseln.