Hallöchen,
normalerweise würde ich für eine normale Überweisung so 3-5 Tage rechnen. Wenn ein WE dazwischen liegt dann kann sich sowas auch nochmal verzögern. Dann müssen die deine Überweisung auch erstmal deinem Acc zuordnen. Ich würde der Sache alles in allem mal hochgerechnet 10 Tage geben.
Ansonsten schreibe ne Email an den Support und häng ne Kopie von der Überweisung mit dran...
LG
Wilde