Uktawa
Dungeon-Boss
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Hallo Leute
Der eine oder andere hat in den letzten Tagen sich sicherlich Tabula Rasa gekauft und sich auf das Spiel gefreud. Die Freude hielt jedoch bei vielen nicht sehr lange an weil sie einfach nicht dazu kommen das Spiel zu spielen.
Besonders Spieler aus Östereich und Deutschland haben bei der ACC Aktivierung immer wieder die selben Probleme, zu denen es keine offizielle Lösung bzw Stellungnahme Seitens der Betreiber gibt.
Das Problem:
Beim Versuch das Spiel inkl. der 30 Freitage frei zu schalten, muss man einen NC Master Acc anlegen. Soweit so gut. Hat man den Master Acc, so muss man den Game Activations Code (liegt jeder Box bei) eingeben. Danach muss man sich für eine der Möglichen Zahlungsweisen endscheiden. Und genau hier beginnen die Probleme.
User die eine Kreditkarte benutzen können sich Glücklich schätzen, denn dort scheint alles weitere zu funktionieren. User die allerdings per ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) zukünftig zahlen wollen, kommen zum Großteil hier nicht weiter. Zwar kann man diese ption wählen, doch beim Ausfüllen des Forumlars treten immer wieder die selben Probleme auf. Es kommt nie zu einer aktivierung des Spieleacounts.
Wer jetzt garkein Konto oder keine Kreditkarte hat MUSS sich zu der Box (die ja immerhin 30 Freitage enthält) eine Gametimecard kaufen (eine Rare Sache im Moment) um überhaupt den ACC aktivieren zu können.
Da viele Spieler spielen wollen und nicht über eine Kreditkarte verfügen und das ELV in den meisten Fällen NICHT funktioniert, kaufen sich viele aus Verzweiflung eine Gametimecard. Zahlen also quasi nochmal Extra damit sie überhaupt die Möglichkeit haben erst einmal ins Spiel zu kommen.
Ein offizielles Forum, in welchem man als Betroffener versuchen könnte sich mit Mitbetroffenen aus zu tauschen gibt es scheinbar nicht. Jedenfalls ist auf der offiziellen HP (www.rgtr.com) nichts dergleichen zu finden. Kontakt zum Support von NC Soft gibt es nur über ein Webformular. Man ist also in die passivität gedrängt und muss warten bis sich der Support evtl. mal bei einem meldet.
Ich muss sagen, dass solch eine Art und Weise von so einer grossen Firma in Sachen Kundenfreundlichkeit und Service so ziemlich das schlechteste ist was ich seid Jahren erleben durfte. Hätte ich persönlich vorhher gewusst was da auf mich zu kommt, ich hätte mir die 40 Euro für TR gesparrt und mir nen gutes Buch dafür gekauft.
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen machen müssen ?
Hier ein paar Links von Fanforen wo diese Probleme heiss diskutiert werden von betroffenen Kunden:
http://forum.gamona.de/showthread.php?t=12178
http://forum1.onlinewelten.com/showthread.php?t=171779
Der eine oder andere hat in den letzten Tagen sich sicherlich Tabula Rasa gekauft und sich auf das Spiel gefreud. Die Freude hielt jedoch bei vielen nicht sehr lange an weil sie einfach nicht dazu kommen das Spiel zu spielen.
Besonders Spieler aus Östereich und Deutschland haben bei der ACC Aktivierung immer wieder die selben Probleme, zu denen es keine offizielle Lösung bzw Stellungnahme Seitens der Betreiber gibt.
Das Problem:
Beim Versuch das Spiel inkl. der 30 Freitage frei zu schalten, muss man einen NC Master Acc anlegen. Soweit so gut. Hat man den Master Acc, so muss man den Game Activations Code (liegt jeder Box bei) eingeben. Danach muss man sich für eine der Möglichen Zahlungsweisen endscheiden. Und genau hier beginnen die Probleme.
User die eine Kreditkarte benutzen können sich Glücklich schätzen, denn dort scheint alles weitere zu funktionieren. User die allerdings per ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) zukünftig zahlen wollen, kommen zum Großteil hier nicht weiter. Zwar kann man diese ption wählen, doch beim Ausfüllen des Forumlars treten immer wieder die selben Probleme auf. Es kommt nie zu einer aktivierung des Spieleacounts.
Wer jetzt garkein Konto oder keine Kreditkarte hat MUSS sich zu der Box (die ja immerhin 30 Freitage enthält) eine Gametimecard kaufen (eine Rare Sache im Moment) um überhaupt den ACC aktivieren zu können.
Da viele Spieler spielen wollen und nicht über eine Kreditkarte verfügen und das ELV in den meisten Fällen NICHT funktioniert, kaufen sich viele aus Verzweiflung eine Gametimecard. Zahlen also quasi nochmal Extra damit sie überhaupt die Möglichkeit haben erst einmal ins Spiel zu kommen.
Ein offizielles Forum, in welchem man als Betroffener versuchen könnte sich mit Mitbetroffenen aus zu tauschen gibt es scheinbar nicht. Jedenfalls ist auf der offiziellen HP (www.rgtr.com) nichts dergleichen zu finden. Kontakt zum Support von NC Soft gibt es nur über ein Webformular. Man ist also in die passivität gedrängt und muss warten bis sich der Support evtl. mal bei einem meldet.
Ich muss sagen, dass solch eine Art und Weise von so einer grossen Firma in Sachen Kundenfreundlichkeit und Service so ziemlich das schlechteste ist was ich seid Jahren erleben durfte. Hätte ich persönlich vorhher gewusst was da auf mich zu kommt, ich hätte mir die 40 Euro für TR gesparrt und mir nen gutes Buch dafür gekauft.
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen machen müssen ?
Hier ein paar Links von Fanforen wo diese Probleme heiss diskutiert werden von betroffenen Kunden:
http://forum.gamona.de/showthread.php?t=12178
http://forum1.onlinewelten.com/showthread.php?t=171779
