G
Grushdak
Guest
Hallo,
heute komme ich mal mit einem merkwürdigen Problem.
Ich würde mich freuen, falls Ihr zu dem nun Folgenden noch paar Ratschläge bzw. 'ne Aufklärung parat habt.
Folgendes ...
Mein Freund (54) hat sich einige Zeit vor Weihnachten für WoW interessiert - und sich nen Testaccount erstellt.
Nun hat er kurz vor Weihnachten den Account zu einem Vollaccount ungewandelt.
Das Geld wurde abgebucht - Zeit läuft bis 22. Januar.
Installiert wurde die TBC Version.
In der Probezeit konnte er auch bereits die TBC Rassen (zumindest Draenei) antesten
Soweit ist auch alles ok.
Nun hat er per Accountverwaltung (also online) seinen Account auch auf TBC erweitert (für 14,99 €).
Geld wurde innerhalb von Minuten abgebucht.
In der Lizenzinfo steht nun: "Gültigkeit bis 22. Jan. 2010 und Status, Burning Crusade".
Das Problem nun ist aber - er kann nicht auf die beiden TBC Völker zugreifen, weil diese eben TBC benötigen.
Auch die TBC Gebiete existieren nicht mehr.
Selbst eine erneute Komplett-TBC Installation (Online Installer) half nicht.
Woran kann das nun liegen? ...
Hat Blizzard derzeit eine (verständliche) Unterbesetzung?
Liegt ein technischer Defekt seitens Blizzard vor?
Oder denken wir beide irgendwie nur komplett falsch?
Hat noch jemand ein solches Problem damit gehabt?
Wir haben nun heute ein paar Bilder gemacht (als Beweis), um bei anhaltendem Problem entsprechende Mail zu schicken,
falls es nicht anders zu beheben geht.
Danke
heute komme ich mal mit einem merkwürdigen Problem.
Ich würde mich freuen, falls Ihr zu dem nun Folgenden noch paar Ratschläge bzw. 'ne Aufklärung parat habt.
Folgendes ...
Mein Freund (54) hat sich einige Zeit vor Weihnachten für WoW interessiert - und sich nen Testaccount erstellt.
Nun hat er kurz vor Weihnachten den Account zu einem Vollaccount ungewandelt.
Das Geld wurde abgebucht - Zeit läuft bis 22. Januar.
Installiert wurde die TBC Version.
In der Probezeit konnte er auch bereits die TBC Rassen (zumindest Draenei) antesten
Soweit ist auch alles ok.
Nun hat er per Accountverwaltung (also online) seinen Account auch auf TBC erweitert (für 14,99 €).
Geld wurde innerhalb von Minuten abgebucht.
In der Lizenzinfo steht nun: "Gültigkeit bis 22. Jan. 2010 und Status, Burning Crusade".
Das Problem nun ist aber - er kann nicht auf die beiden TBC Völker zugreifen, weil diese eben TBC benötigen.
Auch die TBC Gebiete existieren nicht mehr.
Selbst eine erneute Komplett-TBC Installation (Online Installer) half nicht.
Woran kann das nun liegen? ...
Hat Blizzard derzeit eine (verständliche) Unterbesetzung?
Liegt ein technischer Defekt seitens Blizzard vor?
Oder denken wir beide irgendwie nur komplett falsch?
Hat noch jemand ein solches Problem damit gehabt?
Wir haben nun heute ein paar Bilder gemacht (als Beweis), um bei anhaltendem Problem entsprechende Mail zu schicken,
falls es nicht anders zu beheben geht.
Danke
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