Als dann die Meldung kam, ich solle bitte den Vollversion Key registrieren etc, hatte ich dies auch vor.
Wollte dann mein Acc auf die Vollversion Upgraden, Code eingeben ... und was kommt.... Diese Serienummer wird bereits Verwendet.
BAM!
Am Arsch .. dacht ich mir!
Sofort den Support benachrichtig, mit sämtlichen Informationen zu mir selbst und dem Acc, sodass es Lückenlos bearbeitet werden kann.
Jetz warte ich geschlagene 14 Tage auf IRGENDEINE Nachricht vom Support.
Hallo TE,
etwas vergleichbares hatte ich auch schon mal. Nur nicht bei GW2, sondern bei Swtor.
Die hatten im Frühjahr ein paar Aktionen um neue Leute ins Spiel zu holen, zum Beispiel mehrere Testwochenende. Während so einem Wochenende konnte man Chars bis auf Lvl 12 (oder so) bringen. Jedenfalls reichte es, um das eigene Raumschiff zu erhalten. Das Level war auch die einzige Einschränkung.
Also habe ich mir bei Bioware einen Account erstellt, den Client heruntergeladen und ein Wochenende durchgedaddelt. Anschließend dachte ich mir, so schlimm wie die Leute erzählen ist es doch garnicht. Das Spiel wird gekauft. Also bin am Montag nach der Arbeit beim Mediamarkt rein und habe mir das Spiel und eine Prepaidkarte geholt.
Zu Hause wurde dann das verschweißte Spiel geöffnet, der Serialcode freigerubbelt und dann eingegeben. Einen Account hatte ich ja schon. Dann genau das gleiche Spiel: Die Seriennummer ist ungültig da sie bereits verwendet wird. Da hat man schnell die Schweißperlen auf der Stirn. Wie soll man das Gegenteil beweisen?
Als erste Aktion habe ich ein Ticket erstellt und den Bioware-Support kontaktiert. Innerhalb einer halben Stunde hatte ich eine Antwort. Sinngemäß lautet diese: Das täte ihnen ja wirklich sehr leid, aber da könne man nichts machen. Wenn der Computer sagt, der Code wird schon verwendet, dann ist das halt so. Aber man gab mir noch einen Tip auf den Weg. Ich solle mich an den Mediamarkt wenden. Die sind dazu verpflichtet mir ein lauffähiges Spiel zu verkaufen. Wenn es nicht spielbar ist, egal warum, dann müssen die das Spiel umtauschen.
Also bin ich dann am Dienstag wieder mit dem Spiel und dem Rechnungsbeleg zum Mediamarkt um einen Umtausch einzufordern. Die haben dann erstmal gehörig herumgezickt, aber letztendlich das Spiel tatsächlich umgetauscht. Sie wollten von mir dafür nur eine rechtsverbindliche eidesstaatliche Erklärung, eine Kopie von meinem Personalausweis und eine Blutprobe. Ok, letzteres ist eine dramaturgische Übertreibung. Aber damit gerechnet habe ich.
Am Abend dann Zuhause den neuen Serialcode eingegeben, und schon klappte alles. Eine bange Minute hatte ich dann anschließend noch bei dem Serialcode der Prepaidkarte. Der wurde nämlich auch als ungültig abgelehnt. Mein Gedanke war, zweimal glauben die dir beim Mediamarkt das nie. Aber wie so oft saß das Problem vor dem Bildschirm. Nach mehreren weiteren Versuchen war klar, dass ich ein großes "Oh" als Null mißverstanden hatte.
Warum ich diese Story erzähle: Wie mir kompetente Leute glaubhaft versichert haben kommt es in letzter Zeit immer öfter vor, das Serialcodes ungültig sind. Und zwar nicht nur bei Code-Versendern, sondern auch bei verschweißten Boxen, die man bei einem anerkannt seriösen Händler kauft. Anscheinend programmieren sich die bösen Jungs Key-Generatoren, mit denen sie gültige Codes erzeugen und diese dann verkaufen. Mit ein bißchen Pech ist die eigene Seriennummer dann identisch mit so einem illegal erzeugten Code, und dann knallt es beim Eingeben.
Das finde ich sehr bedenklich. Seit fast 10 Jahren spiele ich MMORPGs fast auschließlich anonym und über Prepaidkarten. Wenn man diesen Karten nicht mehr vertrauen kann, dann ist ein weiterer Freiraum bei der Datensouveränität den Bach runter. Denn das letzte, was ich machen will, ist einem Spielehersteller meine Bankdaten und Personalien zu geben. Die Chance ist nämlich nicht schlecht, das der sich die Kundendaten über kurz oder lang von der Mafia klauen läßt.
cu
Lasaint
