Turbine punkte -Problem

[DrMAD]

Hallo ich habe ein Problem mit dem einlösen vonTurbine Punkten.Ich habe eine Karte von Gamestop geschenkt bekommen mit ebensolchen punkten.Nun will ich die im Shop einlösen aber wenn ich den Code eingebe kommt immer die Fehlermeldung das der Code nicht verifiziert werden kann.Wenn ich ihn wie auf der Karte Groß eingebe kommt der Fehler sofort und wenn ich in klein eingebe komm ich ein feld weiter zur bestätigung aber sobald ich darauf drücke kommt auch wieder diese Meldung.Auf der Turbine HP kann man kein Ticket schreiben das das Formular die Angabe einer Zahlungsmethode verlangt und diese ja dank F2p nicht vorhanden ist.Hat noch jemand dasselbe Problem ?