Nach meinem Verständnis ging es dem Threadersteller nur um die Form wie Blizzard darauf reagiert. Er weist doch nicht wirklich die Schuld von sich.
Aber Hauptsache man greift den Mann erstmal an... *applause*
Aber der Thread ist völlig unbegründet.
Spielen wir das Szenario doch nochmal von Anfang an durch:
Konto ist nicht gedeckt, das "Drama" nimmt seinen Lauf. Blizzard macht den Account zu, und verschickt die eMail, in der wohl stehen wird, was der TE nun machen kann. Wenn wir mal davon ausgehen, dass in der eMail das gleiche steht wie auf der SupportSeite, dann wird ihm gesagt, dass man zum reaktivieren des Accounts:
- per Kreditkarte zahlen kann
oder
- per Giropay.
Alternativ kann man sich an den Rechnungssupport wenden, telefonisch, und darum bitten, dass die ELV wieder freigeschaltet wird. Voraussetzung dafür ist, dass man schon mehrere male vorher per ELV bezahlt hat, was beim TE ja der Fall ist. Dort wird dann geprüft, ob man ELV wieder freischaltet.
Mit etwas Glück wäre also alles wieder beim alten, und man hätte daraus gelernt.
Nun zur Vorgehensweise des TEs:
Er bekommt die eMail von Blizzard, dass der Account nun erstmal zu ist. Sollte die eMail nicht angekommen sein, und er merkt erst beim einloggen, dass es nicht geht, versucht man natürlich herauszufinden woran es liegt. Ich würde mich auf wow-europe.de einloggen und nachschauen, der TE "hat eine Anfrage gesendet" wohin auch immer und bekommt eine generierte Empfangsbestätigung, auf Englisch. Sehr schlimm natürlich. Letztendlich bekommt er dann doch noch eine eMail auf deutsch in der ihm gesagt wird, dass er die oben genannten Möglichkeiten hat, und sich doch bitte an den Telefonsupport wenden soll (für die ELV Geschichte). Was macht der TE? Völlig entrüstet stampft er hier ins WoW Forum und eröffnet diesen Thread.
Wenn er einfach das tun würde, was man ihm gesagt hat, oder was man auf der offiziellen Seite nachlesen kann, dann könnte er wahrscheinlich schon längst wieder spielen, oder es würde sich schon jemand drum kümmern.
