Computec Media Service

[Piloria]

Hoi!
nachdem ich ja nun das alte magazin nicht erhalten habe und nun eine 3. mahnung für das abo bekam (1.und 2. hab ich gar nich bekommen),habe ich kurzerhand mal bei dort bei CM angerufen...mein Problem erklärt und die Dame am Telefon war super nett!
Sie hat mir erklärt,dass ein Adresszusatz fehlte und sie mir alles gar nicht zustellen konnten und anstatt zu sagen ...is ja jetzt nich unser problem,war sie wirklich bemüht mir zu helfen und ich bekomme jetzt eine ausgabe mehr ,weil ich die erste kaufen musste.

Also ich wollte das einfach mal hier mitteilen,weil ich einfach so begeistert von der Freundlichkeit war!

ein dickes lob!

liebe grüsse, Pilo

 

[Thrawns]

Und damit es kein Spam ist: entgegen vieler anderen Berichte die ich schon gehört habe, bin ich vom 1und1-Telefon-Support auch begeistert. Noch zumindest. Ich hoffe auf den Worten folgen auch Taten

 

[Lurock]

Es ist sehr nett das die Leute sich darum kümmern wenn man anruft,
aber meiner Meinung nach müssten sie ohne Aufforderungen etc. denjenigen
versuchen zu erreichen, ich mein wenn die 3. Mahnung ankam, haben sie
Adresse ja doch gefunden. Dann finde ich das etwas komisch noch einmal
eine Mahnung zu drucken, anstatt die Person erst einmal darüber zu informieren.
Damit meine Ich das es eigentlich selbstverständlich sein müsste.

MfG Lurock

 

[ZAM]

Es ist sehr nett das die Leute sich darum kümmern wenn man anruft,
aber meiner Meinung nach müssten sie ohne Aufforderungen etc. denjenigen
versuchen zu erreichen, ich mein wenn die 3. Mahnung ankam, haben sie
Adresse ja doch gefunden. Dann finde ich das etwas komisch noch einmal
eine Mahnung zu drucken, anstatt die Person erst einmal darüber zu informieren.
Damit meine Ich das es eigentlich selbstverständlich sein müsste.

MfG Lurock

Das läuft automatisiert ab - da schaut wahrscheinlich keiner nach, bis die 4 Mahnung und rechtliche Schritte anstehen.