NCsoft Support

[Mikolein]

Hallo!
Ich hab gestern meinen Aion Acoount wieder reaktiviert, musste aber feststellen das ich mein Spiel-Passwort vergessen hab und hab mich dann auch gleich an den Support gewendet und das dazugehörige Formular mit allen geforderten Daten ausgefüllt.
Heute hab ich mal ein bisschen gegooglet um zu sehen ob ich das irgendwie schnell lösen kann.
Dabei hab ich dann gesehen das der deutsche Support wohl ziemlich mies sein soll und man sich wohl dumm und dämlich wartet bzw. überhaupt keine Antwort bekommt und sich lieber an den amerikanischen Support wendet.

Was habt ihr für Erfahrungen gemacht? Sollte ich lieber noch eine Mail an den amerikanischen Support schreiben oder abwarten?

tja jetzt hab ich schon bezahlt und meine Spielzeit läuft ungenutzt ab >_<

Danke im voraus!

 

[Raaandy]

Also hab vor 1 1/2 wochen wieder angefangen, und mir gings wie vielen pw und benutzername vergessen o_o

also was machen?!?

ganz einfach zum support auf der homepage, dann sind da schonmal die wichtigsten fragen vorformuliert.
dort stand genau was man zu tun hat, sogar den betreff sollte man so eingeben wie sies da aufgeführt haben.

Sonntags hatte ich glaub mein forumular geschrieben, und dienstags war alles geregelt.

ich bin vollkommen zu frieden. wenn man das befolgt was sie haben wollen bekommt man auch schnell antwort, so meine erfahrung.

 

[La Saint]

Hi,

ich will ja nicht lästern, aber ständig schlagen hier im Forum Leute auf, die ihr Passwort oder ihren Account vergessen haben. Bei aller Tragik des Einzelschicksals, aber so etwas schreibt man sich doch auf. Notfalls in einem passwortgeschützen TrueCrypt-Container auf einem USB-Stick. Ich habe sogar noch Usr/Psw von meinem ersten Pac-Man-Account.

cu
Lasaint