Hallo,
mein Name is David Petit und ich bin der Chef des gesamten europäischen Community Managments bei GOA und für Warhammer Online: Age of Reckoning.
Wir ihr sicherlich wisst, nähern wir uns der Veröffentlichung des Spiels und im Moment werden eine Menge Informationen veröffentlicht, die dennoch bei euch eine Menge Fragen aufwerfen. Dieser aufregende aber verzwickte Zeitraum kann zu Verwirrungen zwischen den einzelnen Quellen und durch unvollständige oder fehlerhafte Übersetzungen zu scheinbaren Widersprüchen führen. Diese Fehler und Gerüchte machen die Lage für die Fangemeinschaft von WAR nur schlimmer. Dem lässt sich nur auf eine Weise begegnen: effektive Kommunikation durch gegenseitiges Vertrauen.
Die Zielsetzung für GOA ist es, das Spiel zu einem Erfolg zu machen und der wichtigste Indikator hierfür ist eure Befriedigung. Wie ihr schon mehrfach lesen konntet, haben wir in eine qualitativ hochwertige Infrastruktur genauso investiert wie in gutes Personal, um eure Fragen beantworten zu können. Über diesen letzten Punkt möchte ich heute sprechen.
Wir managen fünf Sprachgemeinschaften in Europa, mit unterschiedlichen und vielfältigen Gebräuchen, und es ist einfach unmöglich, auf eine feste Art mit all diesen Gemeinschaften zu reden und dabei die Nuancen der Kommunikation und die Einstimmung auf besondere Reizthemen außer Acht zu lassen. Um unsere Kommunikation effektiv zu sichern und das beste Feedback an unseren Partner Mythic Entertainment weiterzuleiten, haben wir Community Manager eingestellt, die mit jeder der fünf Gemeinschaften zusammenarbeiten. Dies sind erfahrene Mitglieder der Computerspielbranche, die unabdingbare Fertigkeiten für den Beruf besitzen, die aber ebenfalls Spieler sind und die Gemeinschaft lieben, die sie vertreten.
Um alle Missverständnisse zu vermeiden, Situationen klarzustellen oder Informationen zu erhalten, empfehle ich es euch daher, dass ihr euch an die Community Manager eurer Sprache wendet und haltet. Sie können euch die Gültigkeit von Informationen bestätigen und die Details mit euch besprechen.
Sie lesen eure Beiträge und beobachten eure Meinungen und Wünsche, also zögert nicht, ihnen Fragen zu stellen und sie direkt anzusprechen. Sie sind für euch und die da.
In Zusammenarbeit mit den Administratoren dieses Forums wird sich diese Diskussion in Zukunft um die Fragen, die ihr bezüglich GOA und dem Betrieb von Warhammer Online: Age of Reckoning in Europa habt kümmern. Kai Schober, der Community Manager für eure Gemeinschaft wird eure Fragen so schnell und ausführlich wie möglich beantworten.
Bis sich unsere Pfade auf den Schlachtfeldern der Alten Welt kreuzen…
David “Citseko” Petit
Head Community Manager Europe
Warhammer Online: Age of Reckoning
