Account wird immer wieder gehackt

[AlphaChris]

Ich habe ein dickes Problem und zwar wird mein Account seit gestern morgen immer wieder gehackt.

Ich habe schon von neutralen pcs aus alle passworter (also e-mail und battle-net) geändert, aber der account wird direkt wieder gehackt und damit wird rumgespamt ingame, der account ist nun mal wieder gesperrt, kann jetzt nicht mal im wow forum schreiben.
Meine e-mail adresse vom battle-net account kann ich auch nicht ändern da das geheimwort geändert wurde.
Der Support meldet sich auch nicht und die telefonleitung hatte gestern ne störung (obwohl nicht mittwoch war omg) und heute ist telefonisch niemand zu erreichen.

Bitte helft mir!!!

MfG Chris

 

[Nora/Vince/Casjo]

Vielleicht kannst du von nem 2t account oder einem freund nen ticket erstmal schreiben das die sich darum kümmern sollen vielleicht können die ingame ja irgendwie was einstellen. Ansonsten webformular ausfüllen und hoffen das blizzard es sehr sehr schnell beantwortet wenn das au net hilft bis montag warten und anrufen.

und leg dir nen authenticator zu hilft wunder^^

 

[Ceiwyn]

Naja warte bis Montag und ruf dann an und scanne besser schon mal deinen Personalausweis ein. 

 

[Deleo]

Seit wann kann man die geheime antwort ändern ? ^^

Habe gerade geschaut, das geht nicht, also wirst du sie vergessen haben.

 

[DreiHaare]

Die geheime Frage und die Antwort darauf kann nicht geändert werden.

 

[AlphaChris]

mmh scheiße dann hab ich mich bei der eingabe bestimmt vertippt, scheiß wurschtfinger

mmh authenticator hab ich direkt bestellt, aber ohne account bringt der mir auch nichts, ich frage mich wie der hacker an die passworte kommt, auch wenn ich sie von einem neutralen pc ändere

 

[Nocci]

Versuch es doch über das Webformular. Wähle als Kategorie "Kompromitierter Account" aus, gib deine ganzen Daten ein, und füge einen Scann deines Personalausweises bei.

Als der Account von meinem Bruder gehackt wurde, haben wir es auch so gemacht. Innerhalb von vier Stunden hatte er den Account wieder. Allerdings war das an einem Werktag, ob die heute auch so schnell sind oder bis Montag warten, kann ich dir leider nicht sagen.

Aber in der Zwischenzeit solltest du schon mal deinen Rechner auf Viren scannen lassen und falls dein Virenscanner nichts findet, am besten einen anderen Installieren. Irgendwie müssen die ja an deine Daten rangekommen sein. Oder setz gleich den Rechner neu auf. Das ist immerhin auch schon mal eine Epische Questreihe für das Wochenende.

Und von was für neutralen Computern hast du die Passwörter geändert? Computer aus demselben Haushalt? Wenn sie den gleichen Virenschutz verwenden, der Augenscheinlich auch bei dir versagt hat, könnte das ein Hinweis darauf sein, warum dein Account trotzdem weiter gehackt wurde. Sind allerdings nur Vermutungen.

Also:

1.) Virenschutz aktuallisieren
2.) Kompletten Computer scannen
3.) Gegebenenfalls Computer neu aufsetzen
4.) Passwörter ändern. Emailadresse und Account müssen verschiedene Passwörter haben!!
5.) Support behelligen
6.) Authenticator zulegen

 

[Nocci]

Versuch es doch über das Webformular. Wähle als Kategorie "Kompromitierter Account" aus, gib deine ganzen Daten ein, und füge einen Scann deines Personalausweises bei.

Als der Account von meinem Bruder gehackt wurde, haben wir es auch so gemacht. Innerhalb von vier Stunden hatte er den Account wieder. Allerdings war das an einem Werktag, ob die heute auch so schnell sind oder bis Montag warten, kann ich dir leider nicht sagen.

Aber in der Zwischenzeit solltest du schon mal deinen Rechner auf Viren scannen lassen und falls dein Virenscanner nichts findet, am besten einen anderen Installieren. Irgendwie müssen die ja an deine Daten rangekommen sein. Oder setz gleich den Rechner neu auf. Das ist immerhin auch schon mal eine Epische Questreihe für das Wochenende.

Und von was für neutralen Computern hast du die Passwörter geändert? Computer aus demselben Haushalt? Wenn sie den gleichen Virenschutz verwenden, der Augenscheinlich auch bei dir versagt hat, könnte das ein Hinweis darauf sein, warum dein Account trotzdem weiter gehackt wurde. Sind allerdings nur Vermutungen.

Also:

1.) Virenschutz aktuallisieren
2.) Kompletten Computer scannen
3.) Gegebenenfalls Computer neu aufsetzen
4.) Passwörter ändern. Emailadresse und Account müssen verschiedene Passwörter haben!!
5.) Support behelligen
6.) Authenticator zulegen

 

[Nocci]

Ahhh, Sorry. Hatte Sendeprobleme und hab neu geladen -.-'

 

[Avolus]

Der Account meiner Freundin wurde auch schonmal gehackt, ist garnicht so lange her.
Ich habe einfach ingame ein Ticket geschrieben und dort alles kompakt beschrieben.

Nach 10 Minuten meldet sich ein GM und meint, dass er bereits alles in die Wege geleitet hat, weil das Ticket so ausführlich war.
Also lass dir von jemand anderen, den du kennst, ein Ticket ingame schreiben, mit der E-Mail-Adresse des gehackten Accounts und natürlich des Problems

Aktualisiere oder wechsle zudem deinen Antivirenschutz, oder setze gar den Rechner vorher neu auf.
Zur Wiederherstellung von Items, Geld und Berufen der Charaktere brauchen die Leute von Blizzard ca. 24 Stunden, aber näheres wird dann der GM berichten, bzw. in der E-Mail stehen, die du an deine E-Mail-Adresse bekommst.

Viel Erfolg

 

[Gnap]

blaaa wers glaubt... account im sekunden takt gehackt, geheimantwort geändert (oder wurst finder?) und service hotline down gleich drei sachen auf einmal... vll hackt dick ja ferero und legt dir ein üei in den briefkasten

 

[Evereve]

ich frage mich wie der hacker an die passworte kommt, auch wenn ich sie von einem neutralen pc ändere

Hast du dich danach auf deinem normalen PC wieder ins Spiel geloggt? Wenn ja hast du mit guter Wahrscheinlichkeit einen Keylogger auf deinem PC. Der ließt bei jedem Einloggen das neue Passwort wieder aus, egal wie oft du es auf einem anderen PC ausgewechselt hast.

Hast du mal ein Virenprogramm und ein Spysearchprogramm über den Rechner laufen lassen? Bekommst du beides kostenlos im Internet, zB die Programme Antivir (Virenschild) und Search and Destroy (Spysearchprogramm).

 

[Lizard King]

hast dir sicher dein ganzes Betriebssystem mit trojanern vollgeladen

da wundert es nicht wenn die "Chinesen" ständig über dich bescheid wissen

Jaja das Internet wird immer gefährlicher einfach vorher zweimal überlegen bevor man auf irgendwelche OK Buttons klickt oder seine Konto Daten irgendwo eingibt...

 

[AlphaChris]

hab die passworte an nem anderen pc geändert und danach nicht wieder ins spiel gelogt.

habe schon 4 verschiedene anti keylogger und antivirn softwaren über das ganze system gejagt, wenige sachen gefunden.

dann habe ich alle addons gelöscht, tja

ich komme mittlererweile wieder ins game und das ticket von gestern ist glücklichereise noch offen

 

[Evereve]

Äußerst mysteriös....du hast deine Freundin nicht zufällig in letzter Zeit mal furchtbar enttäuscht?

 

[pie]

Da ich selbst damit erfahrung gemacht habe befolge einfach folgende Schritte.


1. Bevor du irgendwas tust lad dir Scanner jeglicher art runter irgendwas ist bei dir drauf anderst gehts net, der maleware scanner von blizz ist auch net so schlecht.

2. Webformular ausfühlen WICHTIG CD Key finden und eintragen wenn de dein Perso net einschiecken willst weil z.B. anderer Name.

3. In Zukunft 10 mal schauen was du da lädst.

4. Wenn du das net unter Kontrolle hast Autenticater kaufen.

5. Pw entweder mit Copy+Past einfügen oder mit virtueller Tastatur so können Keylogger keine informationen versenden.

6. Es ist wirklich wichtig das dein Recher Clean ist bevor du denn acc wieder holst und wenn du der Meinung bist dass du denn Trojaner oder was auch immer net gefunden hast bleibt nur eins, System neu aufsetzen.


Und nur um es dir zu sagen, der einzige der Schuld hat, ist der der vorm Recher sitzt und zulässt gehackt zu werden. Sprich vermeide ominöse Seiten wie Goldseller etc. oder irgendwelche Addon Clienten.

Mfg
Pie

 

[vivastinkt6666]

hastn usb stick?aufm neutralen pc das passwort in ne txt speichern aufn usb stick und dann das pw rein kopiern..wenns dann immernoch gehackt wird..wtf?!

 

[MewMewMewtu]

Mit einem Authentificator kannst du auch gehackt werden.
Ich empfehle dir einmal im Monat einen Virenscann durchzuführen und die verseuchten dateien zu Löschen.
Außerderm solltest du keine Daten von Unseriößen Anbiertern runterladen und wenns geht keine Pornos angucken

Dann müsste dein Account sicher bleiben.

 

[Dunklesopfer]

Warum holen sich 80% der Leute eigentlich immer erst nen Authenticator, wenn´s zu spät ist .... Wem sein Acc. die 6 € nicht wert sind, sollte vielleicht lieber Tetris spielen ^^