Account gesperrt

ichbinnichtschuld · 31. März 2011

der acc ist jetzt schon gespeert obwohl du noch spielzeit bis 22.04. hast?

Segojan · 31. März 2011

b1ubb schrieb:
Und wenn es wirklich um 2005 geht, würde ich die Email erstmal links liegen lassen, die melden sich schon wieder,
wenn sie was brauchen.

Davon wird aber der Account nicht wieder freigeschaltet...

Accusatio · 31. März 2011

ja. ich versteh das auch nicht.

Tsujigiri · 31. März 2011

Ich muss sagen, ich bin immer wieder froh um das prepaid-card Zahlsystem einmal ne Karte gekauft zwei Monate Ruhe kein Stress beim Reaktivieren und die Bankdaten muss man auch nicht rausrücken. Und wenn man besonders vorsichtig ist, kann man sich ja auch ne Karte für den "Notfall" bereitlegen.

b1ubb · 31. März 2011

Segojan schrieb:
Davon wird aber der Account nicht wieder freigeschaltet...

Achso sorry Das hab ich glatt überlesen *lol*

Ich würd mal bei Blizz anrufen und mal fragen was da los ist?!?!

Segojan · 31. März 2011

b1ubb schrieb:
Ich würd mal bei Blizz anrufen und mal fragen was da los ist?!?!

Mein Problem wäre, dass ich die Zahlungsvorgänge von damals gar nicht mehr nachvollziehen könnte, weil es ja längst verjährt (und geschreddert) ist...

b1ubb · 31. März 2011

Segojan schrieb:
Mein Problem wäre, dass ich die Zahlungsvorgänge von damals gar nicht mehr nachvollziehen könnte, weil es ja längst verjährt (und geschreddert) ist...

Nunja, eine Bank muss Belege bis 10 Jahre aufheben, also da könntest du diese nochmal nachfordern.
Aber ich vermute mal es ist ein Missverständniss und klärt sich alles mit einem Telefonat

Accusatio · 31. März 2011

ich habs nicht so mit dem telefonieren.. was wollen die denn da wissen?
hab erstmal das webforumlar ausgefüllt..

Segojan · 31. März 2011

b1ubb schrieb:
Nunja, eine Bank muss Belege bis 10 Jahre aufheben, also da könntest du diese nochmal nachfordern.

So wie ich die heutigen Gewohnheiten von Banken kenne, werden die die Belege nicht ohne gesonderte Berechnung rausgeben...

Accusatio · 31. März 2011

Accusatio · 31. März 2011

hab dazu gerade was gefunden:

http://eu.battle.net/wow/de/forum/topic/1912411476

scheint also nicht nur mir so zu gehen. immerhin ein kleiner lichtblick.

Derulu · 31. März 2011

Fehler passieren...was soll's..solange sich alles aufklärt

schookoladini · 11. April 2011

Mein acc wurde heute gesperrt lol wegen verdächtigen einloggens...
Ich kann ihn zwar wieder entsperren aber denkt ihr ich habe nen keylogger? mein antivire sagt mir nix.
tool kenne geheimfrage nicht und auch keine keys...
WTF

Harlech · 11. April 2011

Ich hatte dies auch schon, bei mir waren es Sicherheitsbedenken, da ich mich oft unter verschiedenen IP-Adressen anmelde.
Das hat mir auch ein GM auf Nachfrage bestätigt.

Wenn zuviel IP Changes vorhanden sind, dann kann es schon mal sein, dass der Acc geknackt wurde.

Daher machen die den Account lieber dicht mit dem Vermerk, hier wieder aufmachen.

Das ist übrigens unabhängig vom Authenticator gewesen.

Harlech

schookoladini · 13. April 2011

Ich habe 3 mal provider gewechselt denkt ihr das es daran liegt?
Oder spielt doch irgendein stalker auf meinem acc? wie kann ich sichergehen?

Razkaj · 13. April 2011

Ich hab jetzt auch folgendes Problem: Lange Zeit war ich inaktiv. Seit ein paar Tagen spiel ich wieder, da meine Patches nun doch endlich wieder alle funzen, wie sie funzen sollen. Letzte Nacht hab ich noch gespielt, am Abend des selben Tages logg ich mich ein und erhalte die Nachricht, dass mein Account zur Zeit gesperrt ist. Ich habe auch folgende Email erhalten:

--------------------------------------------------------------------------------

Betreff: World of Warcraft -- Account Action Notification -- Exploitative Activity Found
Von: WoWAccountReviewEU@blizzard.com
Datum: 12.04.11 16:40:57

English speaking customers: Please refer to the start of this mail
Für deutschsprachige Kunden: Bitte beachten Sie den zweiten Teil der Nachricht
Pour les clients français: Veuillez vous rendre à la troisième partie de ce message
Para los clientes españoles: Por favor vayan al cuarto apartado de este correo electrónico.
Русскоговорящие игроки: пожалуйста, прочтите последнее сообщение этого письма.

Accountname: [hier steht mein Uralt-Accountname von anno dazumal, den ich noch VOR meinem battle.net-Accountnamen hatte]

---
[das ganze Pamphlet erstmal auf Englisch]
---

[dann auf Deutsch:]

Maßnahme: 72 Stunden Accountsperrung
Art des Vergehens: Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen -- ausnutzende Tätigkeit: Missbrauch der Ökonomie

Der Account wurde vorübergehend gesperrt, da einem oder mehreren Charakteren auf diesem Account der Handel oder die Verwicklung in den Handel mit virtuellen Spielinhalten (Gegenstände und/oder Gold) für Geld in der „echten Welt“ nachgewiesen wurde. Dieser Handel stellt einen Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen dar und hat einen negativen Einfluss auf die In-game Ökonomie der World of Warcraft.

Auch wenn dieser Vorfall das Resultat eines Fremdzugriffs auf den Account durch eine Drittperson (zum Beispiel einen Freund, ein Familienmitglied oder einen Leveling-Service) sein sollte und nicht vom Accountbesitzer selber verursacht wurde, kann der Account trotzdem für das Vergehen verantwortlich gemacht werden.

Wir haben festgestellt, dass das oben beschriebene Verhalten häufig in direkter Verbindung mit Gruppen steht, die für die Komprimitierung von World of Warcraft Accounts verantwortlich sind. Wir nehmen dies sehr ernst. Um unseren Standpunkt im Bezug auf Ausnutzung und die damit verbundenen Risiken besser zu verstehen, wenden Sie sich bitte an folgenden Artikel:
http://www.wow-europe.com/de/info/faq/antigoldselling.html

Die oben genannte ausnutzende Tätigkeit mit diesem Account verstößt gegen die Nutzungsbestimmungen der World of Warcraft. Bitte nehmen Sie Sich einen Moment Zeit, um die Bestimmungen nachzulesen unter: http://eu.blizzard.com/company/legal/index.html. Bitte beachten Sie, dass weitere Verstöße gegen die Nutzungsbestimmungen zu verschärften Maßnahmen gegen den Account führen können, bis hin zu einer permanenten Accountsperrung.

Für jegliche Beschwerden oder Fragen im Bezug auf diese Accountmaßnahmen, wenden Sie Sich bitte an unsere Seite über Ausnutzende Tätigkeiten, wo Sie eine Frage und Antwort Sammlung, sowie ein Kontaktformular finden: http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=de_DE&articleId=41655

Freundliche Grüsse

Kundenservice
Blizzard Entertainment
http://eu.battle.net/wow/de/

[dann der ganze Schrieb noch in weiteren Sprachen}

--------------------------------------------------------------------------------

Vom Support habe ich bisher keine Antwort erhalten. Über Telefon waren die leider auch nicht erreichbar. Die nette Automatenstimme sagte mir, dass der Support vorübergehend nicht erreichbar ist, warum, weiß kein Mensch.

Ich habe gewiss nicht mal ansatzweise auch nur IRGENDwas gehandelt. Erstens hätt ich nicht mal den leisesten Plan, wie das geht, zweitens denk ich nicht am im Traum an sowas.

Ich habe jetzt mal vorsorglich mein battle.net-Passwort und auch das von meinem EMail-Account geändert.

Ein paar Fragen an euch:

a) Was meint ihr, soll ich davon halten?
b) Wie kann ich mich gegen einen solchen Angriff zusätzlich wehren/schützen, außer diesem Authenticator oder wie das Teil heißt?
c) Wo und wie, um Himmels Willen, wurde unter meinem Account gehandelt? Hab scherzeshalber mal bei ebay geguckt, aber nichts festgestellt...

Ich bin völlig verwirrt. So etwas ist mir noch nie passiert :-(

Grüße und schonmal Danke fürs Lesen ^^

Kerástin · 13. April 2011

Hmmm... Hört sich so an als wurde dein Acc vor deinem verlassen als Goldseller benutzt oder du hast Gold gekauft! Und dadurch das du wieder online gegangen bist, hast du die Sperre nachträglich bekommen. Was anderes fällt mir dazu nicht ein.

Razkaj · 13. April 2011

Ich hab niemals Gold oder andere WoW-Spielinhalte gekauft, nicht mal im Traum. WoW ist für mich ein Spiel, Unterhaltung und keine Einnahmequelle oder "echte" Handelsgrundlage :-(

EDIT:

PS: Hab jetzt grad mit dem Support telefoniert. Die Lady sagte, der Support für Acc-Sicherheit bearbeitet das gerade, weil es aussieht, als wäre mein Account gehackt worden. Ich soll auf eine Antwort von denen warten *seufz* Ich werde mir jetzt auch gleich diesen Authenticator bestellen, den hat die Lady mir dringend empfohlen...

Bighorn · 13. April 2011

Razkaj schrieb:
Ein paar Fragen an euch:

a) Was meint ihr, soll ich davon halten?
b) Wie kann ich mich gegen einen solchen Angriff zusätzlich wehren/schützen, außer diesem Authenticator oder wie das Teil heißt?
c) Wo und wie, um Himmels Willen, wurde unter meinem Account gehandelt? Hab scherzeshalber mal bei ebay geguckt, aber nichts festgestellt...

Ich bin völlig verwirrt. So etwas ist mir noch nie passiert :-(

Grüße und schonmal Danke fürs Lesen ^^

a) Ernst nehmen und anrufen, vor allem wenn der Account wirklich gesperrt ist.
b) Aufpassen was du so an Mails bekommst. Komische Mails gleich löschen, auch wenn Blizz drauf steht. Ich ab mir seinerzeit mit dem BattleNet Zugang eine eMail adresse zugelegt die ich nur für das dortige Loggin benutze. Seither weiß ich das ich alles auf die alte adresse ungelesen löschen kann. Und da läuft im Spamordner so einiges an

Authenticator, ob nun als "Hardware" im Blizzshop gekauft oder auf dem Handy macht das ganze auf alle Fälle sicherer.

c) Ingame! Das hat nichts mit eBay zutun. Dein Char hat lediglich Item und Geld in großen Beträge an dubiose Chars weitergeleitet.

Razkaj · 13. April 2011

Das mit der separaten EMail-Addy ist eine gute Idee, ich glaube, das mach ich auch. In der Zeit, wo ich nicht gespielt habe, habe ich auch massig angebliche Blizz-EMails erhalten. Die habe ich getrost ignoriert.

Der Authenticator ist jetzt auch unterwegs, den hab ich soeben bestellt. Zur Zeit benutze ich bei sämtlichen Anmeldungen mit Passwörtern auch die virtuelle Tastatur von meinem Virenschutz (der gerade eine vollständige Untersuchung meines Rechners durchführt), um mich vor Keyloggern zu schützen, bis das Programm durchgelaufen ist.

Kann ich eigentlich nachvollziehen (lassen), welcher meiner Chars missbraucht wurde? Hab auf verschiedenen Servern mehrere Chars.

Und gleich noch eine Frage (bin halt einfach ein bisschen hilf- und planlos): Ich hab in meinem WoW-Ordner die Unterordner WTF, WTF(lange Ziffernfolge) und noch einen WTF(andere lange Ziffernfolge). Also 3 WTF-Ordner, die jeder für sich irgendwo meine ganzen Char-Daten enthalten. Hat das seine Richtigkeit oder sollte ich eigentlich nur einen, nämlich den WTF-Ordner ohne Ziffernfolge, haben?

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