Euer Account wurde "gehackt" - Was Tun?

[amdosh]

Halte dich an diesen Beitrag:
http://www.buffed.de/forum/index.php?showtopic=29858
bzw
►►► Account kompromittiert? Hier klicken ◄◄◄
http://forums.wow-europe.com/thread.html?t...50485&sid=3

Fülle das Webformular aus und weise auch dadrauf hin, dass der Authenticator den Account hinzugefügt wurde. Danach dauert es durch die hohe Auslastung aber noch einige Werktage Bearbeitungszeit.

Besonders wichtig, ist es deinen Rechner wieder sauber zu kriegen, falls du die Daten nicht auf einer Phishingwebseite oder per Phishingmail selbst weitergegeben hast.
Mehr zur Sicherheit ist auch hier zu finden:
PC Sicherheit
http://forums.wow-europe.com/thread.html?t...87267&sid=3

Zu den Meckern über GMs:
Tipps für Anfragen bei erhöhten Wartezeiten
http://forums.wow-europe.com/thread.html?t...04571&sid=3
Auch werden Meldungen von fremden Accounts aus nicht unbedingt umgehend auch ausgeführt, weil es eine hohe Missbrauchsgefahr gibt. Oder würde es dich freuen, wenn jemand deinen Account als gehackt meldet, wenn du selbst spielst. Der GM kann dich ja nicht einfach anschreiben und fragen...

[Neu!] Änderungen am Ticketsystem
http://forums.wow-europe.com/thread.html?t...77332&sid=3

MfG Amdosh

 

[Seryma]

Was du tun kannst? Die 24 Stunden abwarten..

Wurde schon oft gesagt, du kannst nix gegen nen Ban von Blizzard's Seite unternehmen!

Tante Edit mischt sich ein: Wenn dir Gold entfernt wird, gehe ich davon aus, dass du Gold gekauft hast... daher ist die Sperrung berechtigt, würde ich meinen!

 

[Messerset]

Eigentlich ist das keine neue Hackmethode. Jemand hat per Keylogger, Brute-Force oder was auch immer dein PW herausgefunden und sich so deines Accounts bemächtigt. Das Gemeine an der Sache ist die Verbindung mit dem Authenticator. Damit verhindert nämlich der Hacker, dass du deinerseits über die Accountverwaltung einfach das Passwort änderst.

Schlimm, aber so lange es Leute gibt, die Gold kaufen, wird sich das auch weiter rechnen. Mach dich schon mal auf ein paar Tage ohne WoW und noch etwas länger ohne deine Items gefasst.

Übrigens: Hättest du selbst die 8 Euro für einen Authenticator nicht gespart, dann hättest du den Stress jetzt auch nicht.

 

[Marvîn]

Hast du dir das Gold alles auf einmal von einem anderen Charakter herübergeschickt oder soetwas in der Art?
Die GMs haben ja auch einen Log in dem soetwas zu finden ist.
Wenn das der Fall wäre kannst du das ja erklären, wenn die das checken müsstest du dein Gold wiederbekommen.

Falls nicht, und du das Gold schon länger auf dem Char hast, frag Blizz mal in der Mail welcher Betrugsversuch vorliegt. Wenn du ihnen erklären kannst und sie es im Log auch stehen haben gibts dein Gold ebenfalls wieder.

Steht aber nichts dergleichen im Log, also dass das Gold einfach so dagewesen ist oder von einem fragwürdigen Charakter (Chinafarmer etc.) herübergeschickt wurde, kannst du wohl kaum etwas dagegen machen.

Aber, wie schon geschrieben, ruf am besten beim Support mal an. Blizz reagiert auf Mails nicht besonders schnell...

 

[Thufeist]

Seryma.. les doch erstmal komplett was er schreibt, es geht ihm nicht um die 24 Stunden Ban sondern um seine fast 14k Gold..

 

[Atinuviell]

Was du tun kannst? Die 24 Stunden abwarten..

Wurde schon oft gesagt, du kannst nix gegen nen Ban von Blizzard's Seite unternehmen!

lern mal lesen....er will wissen wie er sein gold wieder bekommt


btt. von so einem fall habe ich noch nie gehört/gelesen....ich empfehle auch mal beim support an zu rufen und ändere mal vorsichtshalber dein passwort

 

[Tikume]

p.s. SuFu hat nichts ausgespuckt oder ich war zu blöd

Angesichts des Stickies ganz oben im Forum ...

 

[Seryma]

Seryma.. les doch erstmal komplett was er schreibt, es geht ihm nicht um die 24 Stunden Ban sondern um seine fast 14k Gold..

Ja, das ist mir bewusst... allerdings macht Blizz nix ohne Grund und es wird berechtigt sein! Wenn es unberechtigt ist, kannst du eine E-Mail schreiben und die gehen der Sache näher auf den Grund... falls du allerdings versuchst sie anzulügen solltest du gewarnt sein, die haben alles mitgeloggt..

 

[dodrio]

also hi ers mal...

ich hab die Variante I probiert und auf link geklickt..

dann mein acc namen und e-mail eingetippt aber dann kam ein kästchen neben dem acc namen wo stand:


Sie können das Passwort für diesen Account nicht zurücksetzen, da dieses an einen Blizzard Account gebunden ist.





was tun??

 

[MG-79]

Hallo habe mal ne frage.

denke auch mal ihr könnt sie schnell beantworten.
Möcht nur wissen wie ich mich verhalten soll und was ich mich an blizzard an schnellsten wenden kann um ne antwort zu bekommen

Habe folgene mail bekommen

ich war sehr überrasch als ich mich einloggen wole und dann dei frage kamm wegen ein Keylogcode

ich bitte um eure hilfe dabei

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihren World of Warcraft Account bedauerlicherweise sperren mussten.

Account Name: XXXXXXXX
Tag des Vergehens: Ermittlung abgeschlossen am 25/12/2009
Hergang: Störung der Serverökonomie sowie Verwicklung in Online Handel mit Eigentum von Blizzard Entertainment
Maßnahme: Account permanent gesperrt

Wir bedauern, dass wir diese Maßnahme ergreifen mussten. Es ist jedoch im Interesse der World of Warcraft-Community und der Integrität des Spiels, dass Ihnen Ihr Zugriff zu den World of Warcraft-Servern entzogen wird.

Online Handel beinhaltet nicht nur den Verkauf oder Kauf von Gold und Gegenständen für reales Geld, sondern schließt ebenfalls die Nutzung so genannter "Powerleveling" Dienste ein, ist jedoch nicht darauf beschränkt.

Des Weiteren greifen die anderen Klauseln ebenfalls, welche sich gegen so genanntes Account-Sharing richten. Der Zugriff auf den Account unterliegt alleine der Verantwortung des Besitzers und so genanntes Account Sharing verstößt gegen unsere Nutzungsbestimmungen (http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html). Aus diesem Grund wird die Sperrung des Accounts auch dann in Kraft bleiben, wenn Sie der Meinung sind, Sie hätten diese Verletzungen gegen unsere Bestimmungen nicht selbst begangen. Unsere Sanktionen richten sich immer gegen den Account, aber nicht gegen den Besitzer.

Unsere Bestimmungen können Sie erneut unter http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html einsehen.

Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Sie bei eventuell verbliebenen Fragen bitte unsere Internetseiten zum Thema "Regeln und Bestimmungen" und unsere "Nutzungsbestimmungen" konsultieren:

http://www.wow-europe.com/de/policy/

&

http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html


Mit freundlichen Grüßen,

Account Administration Team
Blizzard Entertainment Europe
-----------------------------

 

[Arosk]

1. Accountnamen rauseditieren
2. Suchfunktion benutzen.

 

[MG-79]

bringt nicht da ich eh nicht rein komme aber mache ich trotzdem

 

[abe15]

Oh man du kannst doch hier nicht deinen Accountnamen posten
Und morgen haben wir dann wieder einen "mein Acc wurde gehackt" Thread

 

[Sharqaas]

In den Stickys lesen. Aber od du dein Ebay Account oder hast Gold gekauft? wiederbekommst ist die andere Frage

 

[Wowler12345]

Hallo

1. Ein Tipp: Accname weg machen

2. Blizzard anrufen. Es gibt eine kostenlose Hotline oder ein Webformular schreiben.

3. Wenn du das getan hast was in der Mail steht : HAHA

4. Höre net auf die Leute die sagen: "Blizz hat immer Recht und wenn das da steht muss es richtig sein !"

mfg
wowler12345

 

[MG-79]

ich glaube der ist sowieso schon gehackt wenn ich es richtig gelesen habe in der mail die ich bekommen habe

 

[bjxx]

kann mich nur anschliessen suchfunktion

support anrufen und den sagen das du es icht gewesen sein kannst und so^^

 

[MG-79]

ich glaube aber nciht das die erreichbar sind um diese uhrzeit.
und wenn habe ich so wirklich noch keine nummer von denen gefunden

 

[Maskenball]

Scheint mir das irgendwie jetzt zu Weihnachten viele Acc für Gold Handel genutzt wurden hm. Mein Acc passierte genau just dieses... Ich war sehr verwundert als ich meine Emails gestern las, und darin da plötzlich stand Acc gebannt. Und das obwohl ich fast 2 Monate nicht gespielt hab und dann am 23.12 soll cih plötzlich gegen 9 uhr Goldhandel betrieben haben... Und war gar nicht möglich da ich zu der Zeit auf arbeit war...

Naja mal sehen WoW ne Mail geschrieben. Dumm ist nur das ich den original WoW Key nimmer hab, da ich die Verpackung bei einem Umzug weggeschmissen hab :/ mal

sehen xD ansonsten doch ein Anlass um von WoW weg zu kommen xD

 

[Unbekannter_Schamane]

ich würd eigentlich eher vom anrufen abraten, da man bei solchen großen Konzernen "nie" bzw sehr schwer durchkommt. Ich würd eine Mail schreiben und warten...
Und btw es sind Feiertage also müsst ihr eben bis nächste Woche warten ...