Hallo!
Heute muss ich mich auch mal zu Wort melden. Ich bin 31 Jahre alt, spiele seit 1990 und habe schon etliche Jahre in Online-Spielen und deren Foren verbracht. Bei aller Begeisterung, ja Aufopferung für Mythic, möchte ich mir doch mal Luft machen. Das ein MMO-Release immer von Startschwierigkeiten begleitet wird, ist keine Neuigkeit für Euch und auch mich. Doch was sich in den letzten Tagen an Dreistigkeiten offenbarte, stößt mir so sauer auf, dass ich mich wirklich frage, war das wirklich alles?
Fangen wir mal beim Support an. Meine Güte, was musste man in den Foren alles über sich ergehen lassen, wenn man mal ein Problem mit dem Spiel hatte. Von Spott, Häme und Verachtung war wirklich alles dabei. Es kann doch nicht sein, dass ich mich als Kunde durch 3 verschiedene Foren arbeiten muss, um ein einziges Informationsfünkchen der CM's zu erhaschen. Mit tiefer Verachtung scheinen die CM's ihre Community-Arbeit aufzunehmen, zumindest ist ihre Präsenz so flüchtig wie ein Tröpfchen Wasser auf der heißen Herdplatte.
Sternengroschen und Co. - CM, wacht doch bitte mal auf! Die Foren quellen über vor berechtigen Fragen und Problemen und Ihr seid so abwesend, dass man meinen könnte, Euer Schutzbunker liegt unter einem Südpolgletscher. Hier gibt es Leute, die für WAR viele Dinge geopfert haben, nämlich ihr Geld, ihre Freizeit, vielleicht andere Chars in anderen Onlinespielen und ihr lasst sie so in Stich?! Welchen vernünftigen Grund sollte man haben, all seine Errungenschaften in WoW, HdRO, AoC, DAoC und Co. aufzugeben, um Euer Spiel zu spielen? Was bietet Ihr denn sonst noch so an? Forumssupport gibt es nicht, dort wälzt Ihr Eure Arbeit auf Drittanbieter ab. Eine Frechheit, selbst Kleinsthersteller von Mainboard-Transistoren haben eigene Internetforen, selbst Bügeleisenhersteller setzten auf Foren, nur Ihr (GOA, Mythic) verweigert Euch einer Selbstverständlichkeit, weil Ihr die Kritik der Kundschaft wohl fürchtet!
Eines ist uns allen nach einigen Spieltagen klar geworden, das Spiel hat offensichtliche und verborgene Mängel. Mein Rechner stürzt bei jedem Ladebildschirm ab, ich muss ihn jedesmal am Netzteil ausmachen und dies über 20 mal am Tag, keine Übertreibung. Jeder Zonenwechsel, bei jedem Hauptstadtbesuch, immer das Gleiche. Mir langt es! Ich mach doch nicht meinen Rechner kaputt, nur um ein Spiel zu spielen, was von vorne bis hinten verbuggt ist. Anderen geht es sicher ähnlich. Mit WAR ist man gezwungen, viele Kompromisse einzugehen, denn vieles funktioniert noch nicht richtig. Aber wo ich keine Kompromisse eingehen kann, wo mein Verständnis einfach aufhört, ist der Support.
Leute, ich will wenigstens das Gefühl haben, das sich Mythic und GOA um die Probleme kümmert. Im November kommen derart viele Spiele raus; Vor-Weihnachtszeit, warum sollte ich mir WAR antun, wenn es andere Onlinespiele besser machen? Es wird immer viel gemeckert über Blizzard, aber was den Support angeht, haben sie es drauf. Es gibt ein GM-Forum, wo ich Probleme meistens von einem GM erklärt und gelöst bekomme, eine Technikseite, wo sich Fachleute die Zeit nehmen, auf Technikprobleme einzugehen und dann ein allgemeines Forum, was CM-betreut ist. Und was gibt es für WAR? Nichts...
Ihr schuldet uns Spielern was! Wir haben Geld für Eure Software geopfert, weil wir an Euch glaubten! Jetzt lasst uns nicht im Stich. Wir wollen ein echtes, deutschsprachiges Forum. Nichts gegen Bufffed.de, aber die Moderatoren sind eben Moderatoren. Sie können nicht den Support ersetzen, den Ihr uns eigentllich schuldet! Im Augenblick bin ich einfach maßlos enttäuscht. Gebt uns endlich Support auf unsere dringensten Fragen. Und falls Ihr meint, das wird sich schon irgendwie von alleine lösen, dann blickt doch bitte mal zu Age of Conan rüber... so weit wollt Ihr es sicher nicht kommen lassen.
Schönen Sonntag noch...
Ein desillusionierter Spieler
