Trionworlds - Rift und das verlorene Geld!

[xtydax]

Muss euch allen mal meine Trion-Rift-Story berichten ...
Alles fing ganz harmlos an. Ich war auf der Suche nach einem neuen spannenden Mmorpg und mir viel Rift ins Auge.
Alles klar dachte ich mir und Kaufte mir Rift Collectors Edition gleich bei Gameladen.com. Den CD-key und ne normale 30 Tage spielzeitkarte (auch wenn 30 tage in dem spiel schonmal kostenlos sind muss man nochmals min 13-15€ ausgeben für die Time-Card oder nen Abo abschließen bevor man spielen kann bzw. sich der Account aktivieren lässt (Hallo ? 30 Tage gratis aber ich muss n abo machen oder nochmal kaufen ? hmm ? )
Naja sah gut aus, Karte wie gesagt gekauft mit allem drum und dran (hinher gefahre) lag ich nun schon bei ca. 40€.
So nun loggte ich mich ein und hatte 20 Tage lang doch recht viel Spaß, BIS !!!! Ja, BIS ich mich am abend auf meinem Char (mittlerweile lvl47 von 50)Einloggte und mitten in der Nacht gekickt wurde.
Hmmmmm ? Systemfehler ? Routerreset ? Nein !!! der hammer kommt ! Trion Teilte mir nun mit bei der Anmeldung das mein Account deaktiviert wurde und ich solle mich an den Support wenden Oo
OK !? gesagt, getan ... Nach ca. 8 std Schrift verkehr der eher meiner seits erfolgte und mit eingefügten Standart-Mails beantwortet wurde, riss mir der Geduldsfaden und ich rief die Trion Hotline an.
Man sagte mir dort, der Cd-Key sei auf illegale weise erworben wurden oder auf betrügerische weise !!! ???
Wat ? Wie kann es sein das man mir im I-net nen Cd-Code verkauft und dieser funktioniert und nach 20Tagen Illegal ist ???
Also entweder Trion hat n sicherheitsloch (da der Code ja einwandfrei bis dahin funktionierte) oder es ist schlicht weg Geldmacherrei.
Ich habe dann nochmals eine E-Mail an Trion geschickt, im anhang die E-mail von Gameladen.com mit dem key drin (halt die original e-mail von dem verein mit eingefügt).
Bis Jetzt keine Reaktion auf diese mail.
Aber nun kommt der Hammer auf den Hammer =D ich rief nochmals bei dem Support an und man sagte mir dann dort ich solle mir doch einfach nochmal einen neuen Cd-Key besorgen =D

Merken die eigentlich die Einschläge noch ? Ich geb 15€ aus fürs Spiel, 15€ für die Time-Card, 10ner für hin und her fahren und alles wird kaputt gemacht damit ich diese aktion denn nochmal machen kann ?

Hmm rpg evtl. ? ich in der Rolle des des dummen ?

Wenn Ihr mich fragt lasst die Finger von den beiden entweder Trion ist zu unfähig seine Daten zu sichern oder Gameladen.com sind Trion-Key-Klauer oder beide stecken unter einer Decke!

Wie ich dem Support schon sagte, so geht man nicht mit Kunden um ! Mein Anwalt bekommt die Sachen morgen vorgelegt (für was hab ich rechtschutz?) und mal sehen was der dazu sagt !

So das war meine Trion - Rift - Gameladen.com - Story =D Bei Fragen pn an mich

 

[Lancegrim]

Wayne?

Ich weiß echt nicht woher die Leute ihren Scheiss von wegen nochmal 30 Tage kaufen haben. Ich hab mir Rift gekauft, für uhm 35 Euro glaub ich damals. Das wars. Ein Abomodell hab ich damals ausgewählt und das wurde auch nach 30 Tagen Gratis Spielzeit abgebucht. Fertig.
Wenn die Leute kein PayPal haben oder ne Kreditkarte, tja Pech. PayPal zu kriegen is ein Aufwand von 0 Cent, ca 1-2 Tagen Wartezeit und ner effektiven Arbeitszeit von 5 Minuten. Wer das nicht hat, und sich dann beschwert, ist selber Schuld.

Was die Sache mit dem Key angeht, du bist selber Schuld wenn du nur im Internet dir nen Cd Key kaufst und der dann gesperrt wird. Nehmen wir mal nen kleinen Angestellten im Real Markt der die PC Spiele einsortiert und sich von jeder Packung die CD Keys abschreibt und die im Netz an eben solche Websites weiterverkauft. Das merkt erstmal niemand, woher auch. Aber wenn dann jemand diese Version im Laden kauft und mit dem Key was anfangen will, dann is logisch das der andere Key gesperrt wird. Und das das erst nach 20 Tagen auffällt, tjoa, sowas brauch halt Zeit.

 

[xtydax]

Wayne?

Ich weiß echt nicht woher die Leute ihren Scheiss von wegen nochmal 30 Tage kaufen haben. Ich hab mir Rift gekauft, für uhm 35 Euro glaub ich damals. Das wars. Ein Abomodell hab ich damals ausgewählt und das wurde auch nach 30 Tagen Gratis Spielzeit abgebucht. Fertig.
Wenn die Leute kein PayPal haben oder ne Kreditkarte, tja Pech. PayPal zu kriegen is ein Aufwand von 0 Cent, ca 1-2 Tagen Wartezeit und ner effektiven Arbeitszeit von 5 Minuten. Wer das nicht hat, und sich dann beschwert, ist selber Schuld.

Was die Sache mit dem Key angeht, du bist selber Schuld wenn du nur im Internet dir nen Cd Key kaufst und der dann gesperrt wird. Nehmen wir mal nen kleinen Angestellten im Real Markt der die PC Spiele einsortiert und sich von jeder Packung die CD Keys abschreibt und die im Netz an eben solche Websites weiterverkauft. Das merkt erstmal niemand, woher auch. Aber wenn dann jemand diese Version im Laden kauft und mit dem Key was anfangen will, dann is logisch das der andere Key gesperrt wird. Und das das erst nach 20 Tagen auffällt, tjoa, sowas brauch halt Zeit.

Also Wenn du richtig liest steht da auch entweder Time-Card oder Abo, du hast das Abo ^^ !
Und die Cd-key´s stecken in der Hülle die verschweißt ist also wieder zu meiner Frage wie komemn die Key´s zu Gameladen.com und funktionieren auch noch ?

 

[Lancegrim]

Wieso stecken die in der immer in ner Hülle? Es gibt auch Läden da steht dort ne leere Hülle und die restliche Software und Handbuch kriegst du an der Info, und eben auf dem Handbuch steht der Key. Und selbst wenn die eingeschweißt sind, meinst du ein Mitarbeiter in nem Elektronik Laden bzw Supermarkt kann die Dinger nicht aufmachen und wieder neu einschweißen?

Ja hab ich richtig gelesen aber wieso hast dir dann kein Abo gemacht? Damit wärs ja deutlich einfacher gewesen.

 

[xtydax]

Wieso stecken die in der immer in ner Hülle? Es gibt auch Läden da steht dort ne leere Hülle und die restliche Software und Handbuch kriegst du an der Info, und eben auf dem Handbuch steht der Key. Und selbst wenn die eingeschweißt sind, meinst du ein Mitarbeiter in nem Elektronik Laden bzw Supermarkt kann die Dinger nicht aufmachen und wieder neu einschweißen?

Ja hab ich richtig gelesen aber wieso hast dir dann kein Abo gemacht? Damit wärs ja deutlich einfacher gewesen.

Weil ich gern los zocken wollte und mein paypal account noch verifiert werden musste. Mir gehts auch nicht um das Geld ! Mir gehts darum das ein riesen Publisher wie Trion es hin bekommen sollte so was zu vermeiden !

Und weiter, selbst bei den billigsten ka.. Spielen gibts es bei Reg-Codes ne Kollisionsabfrage also wenn ich den key hab sollte er gesperrt für andere sein ! Und wenn man so was nicht mal hinbekommt wo soll das dann enden ? Desweiteren sollte Trion dann Gameload.com verklagen auf das Geld und nicht ihre Inkompetenz an der Community auslassen . denk mal drüber nach

 

[Mayestic]

Das mit dem Account ist soweit richtig.
Du musst ein Abo abschließen um die 30 kostenfreien Tage zu bekommen.
Das ist leider eine Prozedur die es bei vielen Onlinespielen gibt.

Wenn man eine GTC benutzt ist das Geld halt futsch.
Wenn man aber PayPal oder ne Kreditkarte bzw Debitkarte ( ein auf Guthaben basierende Kreditkarte ) benutzt dann ist es einfacher.
Du tippst deine Daten ein und wählst dann PayPal oder deinen Kreditkartentyp aus.
Du buchst damit ein Abo und schon kannst du losspielen.
Zuerst werden die kostenlosen 30 Tage verbraucht, dann erst wird dein PayPal-Konto oder die KK belastet und dann fängt dein Abo an.
Wenn du aber während der kostenlosen 30 Tage dein Abo stornierst wird nach Ablauf der 30 kostenlosen Tage nichts mehr belastet und du kannst trotzdem deine 30 kostenlosen Tage zu Ende spielen.

Das mit dem Kauf der GTC Codes Online ist immer etwas schwierig. Schau dir manche Händler auf Ebay an. Da verkaufen manche Händler mehrere hundert dieser Keys. Ich tippe mal einfach darauf das sie es geschafft haben sich ihre eigenen Programme fürs generieren der Keys zu schreiben und somit quasi illegal Keys erstellen und nein selbst ein Publisher wie Blizzard kommt gegen sowas nicht an oder meinst du echt das die ganzen Goldspammer-Accounts die jeden Monat in WoW gesperrt werden wirklich alle echte Accounts sind ? Nein, das ist schon länger bekannt das die Asiaten sich ihre Keys selber erstellen, dafür rein garnix bezahlen und diese Accounts dann für ihre Werbung benutzen und es sie nicht im geringsten stört wenn diese Accounts gebannt werden.

Um die Schleichwerbung zu machen ich kaufe meine Keys meistens im MediaMarkt um die Ecke oder aber online bei Sinclair-Software. Den Onlineshop gibts seit Ultima Online und ich hatte niemals Probleme.

Alles andere ist halt Pech bei dir. Ist eher ein Vermerk für andere potentielle Spieler das man nicht bei jedem kaufen kann und man bei Tiefspreisen halt doch ein wenig Skepsis haben sollte warum der Key hier soviel billiger ist als anderswo.

Diesen Quatsch mit dem Keys abschreiben und wieder einschweißen finde ich aber übertrieben viel Arbeit für soviel Risiko und so wenig Gewinn und in Läden zu kaufen in denen der Inhalt aus Diebstahlschutzgründen ausgetauscht wurde kaufe ich niemals ein. Ich hasse sowas.

Ist halt dumm gelaufen aber Rift ist sowieso kacke *haha* und jetzt werd ich zugeflamet. Nein Rift ist gut und solide aber nicht mehr mein Ding. Das ist alles. Warte halt auf GW2 da gibts keine Abos und keine GTCs, du brauchst kein PayPal und keine KK. Da haste schonmal weniger Sorgen ^^.

 

[Micro_Cuts]

vll liegt es ja an der seite wo du es gekauft hast, von der hab ich noch nie gehört.

aber hier kann dir äh keiner helfen. einfach hart bleiben und support zuspammen.

ps: auch ich habe mir damals einfach rift gekauft und nen abo (paypal) abgeschlossen. nicht mehr. ich musste mir nicht extra nochmal 30 tage zukaufen. da hast du halt was falsch gemacht

 

[Tikume]

mhm

Impressum

FANLINK International Ltd.
Unit B 13/F Prat Commercial Building
17-19 Prat Avenue, Tsimshatsui
Kowloon, Hong Kong

 

[Foxx313]

Ich gebe Lancegrim da vollkommen Recht mit den Code,du bist einfach selber schuld wenn du solche Sachen stumpf im Inet käufst.
Ich kaufe mir grundsätzliche Spiele im Laden wo die noch original verpackt bzw eingeschweißt sind und ich habe ein Kassenzettel den ich im Notfall falls es Probleme gibt vorzeigen kann.
Das Trion mit irgendein Internethändler unter einer Decke steckt und irgendwelche illegalen Sachen macht bezweifel ich mal auch
Also in diesem Fall gebe ich Trion ganz sicher keine Schuld,wenn überhaupt den Internethändler der dir den Code angedreht hat und natürlich dir selber,da wenn du es dir vernünftig im Laden gekauft hättest,jetzt wohl nicht so welche Probleme hättest.

 

[xtydax]

Ich gebe Lancegrim da vollkommen Recht mit den Code,du bist einfach selber schuld wenn du solche Sachen stumpf im Inet käufst.
Ich kaufe mir grundsätzliche Spiele im Laden wo die noch original verpackt bzw eingeschweißt sind und ich habe ein Kassenzettel den ich im Notfall falls es Probleme gibt vorzeigen kann.
Das Trion mit irgendein Internethändler unter einer Decke steckt und irgendwelche illegalen Sachen macht bezweifel ich mal auch
Also in diesem Fall gebe ich Trion ganz sicher keine Schuld,wenn überhaupt den Internethändler der dir den Code angedreht hat und natürlich dir selber,da wenn du es dir vernünftig im Laden gekauft hättest,jetzt wohl nicht so welche Probleme hättest.

Da hast du wohl ein Stück weit recht aber wie ich schon sagte, es muss dann ja ne Sicherheitslücke geben weil die Codes ja Verifiziert werden...
Ich finde die Ganze Angelegenheit sehr sehr strange.

 

[Lancegrim]

Weil ich gern los zocken wollte und mein paypal account noch verifiert werden musste. Mir gehts auch nicht um das Geld ! Mir gehts darum das ein riesen Publisher wie Trion es hin bekommen sollte so was zu vermeiden !

Und weiter, selbst bei den billigsten ka.. Spielen gibts es bei Reg-Codes ne Kollisionsabfrage also wenn ich den key hab sollte er gesperrt für andere sein ! Und wenn man so was nicht mal hinbekommt wo soll das dann enden ? Desweiteren sollte Trion dann Gameload.com verklagen auf das Geld und nicht ihre Inkompetenz an der Community auslassen . denk mal drüber nach

Uhm Lol? Okai folgendes Beispiel, du hast nen Key so gekriegt auf die Weise wie ichs beschrieben habe. Jetzt kauft jemand diese Packung und meldet seinen Account an und kriegt die Meldung der Key sei in Benutzung. Dann schreibt er hin und her mit Trion, und schickt denen ein Foto seines Persos, daneben die Spielpackung mit Handbuch und Cd key sichtbar, dazu nen Kassenbeleg vom Kauf. Was wird Trion dann sagen? Okai der hat das Spiel ordentlich rechtmäßig gekauft und darf den Key nutzen. Dann kommst du und meinst du hast den Key irgendwo im Internet von irgendwem gekauft und willst den jetzt ohne wenn und aber haben. Ich als Support würde dir in dem Fall den Stinkefinger zeigen.


Aber die Impressumsanzeige, sagt eigentlich alles.

Klar is das mit dem Key abschreiben ein Aufwand, aber möglich ist es und gemacht wird es öfter als man denkt.

 

[xtydax]

Uhm Lol? Okai folgendes Beispiel, du hast nen Key so gekriegt auf die Weise wie ichs beschrieben habe. Jetzt kauft jemand diese Packung und meldet seinen Account an und kriegt die Meldung der Key sei in Benutzung. Dann schreibt er hin und her mit Trion, und schickt denen ein Foto seines Persos, daneben die Spielpackung mit Handbuch und Cd key sichtbar, dazu nen Kassenbeleg vom Kauf. Was wird Trion dann sagen? Okai der hat das Spiel ordentlich rechtmäßig gekauft und darf den Key nutzen. Dann kommst du und meinst du hast den Key irgendwo im Internet von irgendwem gekauft und willst den jetzt ohne wenn und aber haben. Ich als Support würde dir in dem Fall den Stinkefinger zeigen.

1. Kein Game wird mit dir als Supp. laufen
2. Wenn der jenige den Code auch hat sind wir wieder bei der Sicherheitslücke die nicht meinerseits besteht
3. Wenn ich Supp. bin und 11,99 gegen ich sage mal 3 jahre spielzeit (an so wat sitz ich halt länger) also ca.400€ stehen was mach ich ? Genau ich sag der Community bzw. dem Kunden nein ich will dein Geld nicht ich will das du stink sauer bist und entweder du machst dir nochmal son stress für das Spiel oder fährst in Oberharz

 

[Lari]

Ein schönes Beispiel dafür, warum ich meine Spiele nur auf der Originalplattform (Steam/Origin) oder direkt vom Vertreiber kaufe
Wie Tikume gezeigt hat, kommt der Key von nem Asiaten, da sollten die Alarmglocken schon klingeln.

Aber neiiinnn, Trion ist wieder böse. Diese ganze CD-Key Geschichte war schon immer unsicher. Lediglich durch Abos kann der Hersteller sich absichern.
Gibt ja schon seit Ewigkeiten ruckzuck sogenannte KeyGenerator für Offline Spiele. Und diese Händler haben sowas dann wohl auch für MMOs parat, fliegen aber wie in deinem Falle auf, wenn Trion mal durchschaut, ob die Keys überhaupt schon vergeben wurden.

Tjoa, deine Schuld imho.

 

[Foxx313]

Du musst auch noch bedenken,ich geh mal von aus das du nur eine Email von den Händler hast mit den Code bzw der Kaufbestätigung,ansonsten aber nichts keine Verpackung,Kassenzettel oder sonstiges.
Da kann man Trion eben auch verstehen,weil so eine Email eben ein zweifelhafter Beweis ist,im Grund kannst du die auch selber gefälscht haben (davon gehe ich natürlich nicht aus,ist nur ein allgemeines Beispiel).
Ich denke mal das Trion sich diesen zweifelhaften Händler schon genau angucken wird was da gelaufen ist und wenn das wirklich was illegales ist ggf. auch rechtlich gegen vorgehen wird,da so was eben auch geschäftsschädigend ist.Aber ansonsten denke ich werden die für dich nicht mehr machen,also wenn du das Spiel wirklich magst und spielen willst kann man dir echt nur raten in den Laden zu gehen,das Original zu kaufen,ggf. samt GTC und gut ist,weil WENN dann noch was ist kannst du es eben machen wie Lancegrim es beschrieben hat,mit Foto von den Perso.,den Spiel und Kassenbeleg,ich denke dann wird Trion dir auch gerne weiterhelfen.

Ansonsten,ich kann verstehen wenn du deswegen ziemlich sauer bist,ist eben wirklich schade ums verlorene Geld,da wird eben jeder sauer.

 

[Lancegrim]

1. Kein Game wird mit dir als Supp. laufen
2. Wenn der jenige den Code auch hat sind wir wieder bei der Sicherheitslücke die nicht meinerseits besteht
3. Wenn ich Supp. bin und 11,99 gegen ich sage mal 3 jahre spielzeit (an so wat sitz ich halt länger) also ca.400€ stehen was mach ich ? Genau ich sag der Community bzw. dem Kunden nein ich will dein Geld nicht ich will das du stink sauer bist und entweder du machst dir nochmal son stress für das Spiel oder fährst in Oberharz

1. Schön das du mich so gut kennst und beurteilen kannst.

2. Richtig aber die Lücke besteht auch nicht bei Trion, und trotzdem sind Die die Bösen in deiner Story? Logikfehler?

3. Richtig aber er hat nen Beweis dafür das er das Spiel erworben hat. Du hast nur ne lausige Email, die (wie vor mir schon gesagt) du ebenso selber geschrieben haben kannst.


Und ganz ehrlich, wer seine Keys aus Asien kauft, is selber Schuld.

 

[Tikume]

Hast Du denn mal Gameladen.com angeschrieben? Würde mich mal interessieren was die dazu sagen.

 

[ZAM]

@Lancegrim: Ich sehe KEINEN, aber auch nicht den GERINGSTEN Grund schon von Post 1 an dem TE gegenüber in dieser abfälligen und aggressiven Art gegenüber zu treten, EGAL ob er einen Fehler gemacht hat oder nicht.

Wer seine Ausdrucksweise nicht im Griff hat, den hab ich schnell im Griff.

 

[Lancegrim]

Bitte? Er hat mich dumm angemacht und ich habe nirgendswo irgendwas abfälliges gegen ihn geschrieben. Wo bitte hab ich was geschrieben was dir net passt?

Den hast du im Griff? Drohst du mir? Sorry aber das is mal echt lächerlich.

Weil ich ihm gesagt habe das er selber Schuld ist, das ist für dich abfällig und aggressiv? Och bitte.

 

[ZAM]

Drohst du mir?

Verwarnung, exakt.